102乘务纠纷是指:列车运营中,乘务员与乘客之间发生的争执
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a082-d0d8-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
1、问讯处是乘客的求助中心,其设备应尽量采用( )。
A. 高等级化
B. 封闭式
C. 开放式
D. 完全自助式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a07f-0928-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
135以下属于火灾事故特点的是( )。
A. 疏散难度大
B. 扑救难度大
C. 排烟困难、散热慢
D. 允许逃生时间短
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a081-5b2c-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
202城市轨道交通服务质量评价工作完成后,评价实施单位应当及时出具评价报告,评价报告应当包括( )等内容。
A. 评价工作基本情况
B. 评价结果
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a081-d1d7-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
132TVM处于( )情况下,仍可为乘客提供服务。
A. 无找零模式
B. 显示屏黑屏
C. 设备故障(纸币、硬币接收模块故障)
D. 电源故障
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a079-d3ea-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
119行车指挥层级中的现场执行级负责( )工作。
A. 执行行车计划
B. 对外联络协调
C. 现场应急处置
D. 监控运行调整
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce2f-8a1d-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
182服务人员应做到精神饱满、端庄大方、举止文明、动作规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce32-1e2a-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
165车站的广播设施应具备对( )等处单独广播和集中广播的功能。
A. 站台
B. 站厅
C. 换乘通道
D. 出入口
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a081-94f4-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
249非接触式 IC 卡又称射频卡,由IC卡芯片、感应天线组成,封装在一个标准的 PVC卡片内,芯片及天线无任何外露部分,通过无线电波的传递来完成数据的读写操作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00012f68-a083-e9c5-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
200服务应接受乘客和社会的监督,但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e2d0-ce32-4025-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
