390列车按作业性质分为:客运,临客,调试,回空,救援,专运,施工列车
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344车站照明故障时,由于现场光线亮度有限,主要依赖手电照明
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37根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的( )。
A. 服务设施
B. 候车环境
C. 乘车环境
D. 服务人员
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1、当相连接出入口的防火卷帘门正在降下时,若还有人员正在逃生时( )。
A. 现场人员可手动操作卷帘门,使其保持半开状态,待逃生人员通过卷帘门后,关闭卷帘门
B. 现场人员可手动操作卷帘门,使其保持开启状态,待逃生人员通过卷帘门后,关闭卷帘门
C. 现场人员引导人员从其他出入口逃生
D. 现场人员可手动操作卷帘门,使其保持关闭状态
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319逆向道岔是使列车先经过尖轨,后经过辙叉心的道岔
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1、车站安全服务设施应保持( )的可用性。
A. 95.00%
B. 97.00%
C. 100.00%
D. 92.00%
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128以下不属于自动售检票机根据功能划分的是( )。
A. 进站检票机
B. 双向检票机
C. 出站检票机
D. 普通检票机
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95城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
A. 抽样分析和统计调查
B. 取样调查和统筹分析
C. 抽样调查和统计分析
D. 取样分析和统计调查
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1、一年内有效乘客投诉率应( )。
A. 小于或等于0.0003%
B. 小于或等于0.003%
C. 小于或等于0.00003%
D. 小于或等于0.000003%
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167各类设备的操作手册应至少包括启用前的状态检查、( )等内容。
A. 启停程序
B. 操作流程
C. 异常情况处置程序
D. 安全作业管理规定
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