1、服务组织应向乘客做出服务承诺,并向乘客和社会布,服务承诺不包括:( )。
A. 列车准点率列车
B. 运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 列车满载率
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5关于诚实守信的说法,你认为错误的是( )。
A. 诚实守信是市场经济法则
B. 诚实守信是企业的无形资产
C. 诚实守信是为人之本
D. 奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
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63用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域,称为( )。
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255自动扶梯运行时,一旦发现有异常声音或震动时,应立即( ),停止自动扶梯运行,并通知专业人员检修。
A. 报告
B. 按下急停按钮
C. 宣传乘梯乘客离开电梯后关梯
D. 查找异常声音或震动的原因
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1、运营设备维护记录应保存至下一次维修开始或至少( )年时间。
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108乘客不得携带有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蚀性以及其他可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车
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1、车站应根据本站客流流线组织乘客进出站、( )。
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240地铁可办理全国一卡通的退票业务
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1、任何情况下,( )不应侵入城市轨道交通建筑限界。
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89当采用无人驾驶运行模式时,车站控制室应能通过电视监视各站台屏蔽门区域
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