1、一年内有效乘客投诉率应( )。
A. 小于或等于0.0003%
B. 小于或等于0.003%
C. 小于或等于0.00003%
D. 小于或等于0.000003%
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636自动扶梯发生故障时,应立即停止使用,在自动扶梯出入口放置安全护栏、( )等,引导乘客使用其他自动扶梯或者楼梯。
A. 警示标志
B. 警冲标志
C. 故障说明
D. 开启时间
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78运营单位应根据运营工作中发现的问题,及时对各类操作规程制度进行重新编写
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90下列( )属于车站配备的突发事件抢险器材。
A. 呼吸器
B. 消防自救式呼吸器
C. 便携式扶梯
D. 铅粉
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1、( )是应急活动的最基本原则。
A. 分级响应
B. 属地为主
C. 统一指挥
D. 公众动员
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126城市轨道交通运营险性事件是指在城市轨道交通运营过程中因隐患排查治理不到位造成风险失控而发生的,对城市轨道交通运营安全和服务造成较大影响的事件
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226当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时,运营单位应及时采取措施,保障乘客安全和运营秩序
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737运营线路每天非运营时间内的设备设施检修预留时间不宜少于( )h。
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371车站发现可疑物品时,以下做法有误的是( )。
A. 打开观察为何物
B. 疏散乘客
C. 上报车控室
D. 设置防护
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310以下说法错误的是( )。
A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C. 列车因故不能继续运行时,乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则,违反本守则的,运营单位无权劝离或拒绝提供服务
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