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城市轨道交通车站值班员理论题库
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城市轨道交通车站值班员理论题库
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单选题
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329乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即( )。

A、 倾听、交流、辩解、快捷

B、 拖延、克制、沟通、妥协

C、 理解、克制、真诚、快捷

D、 解释、申诉、交流、沟通

答案:C

城市轨道交通车站值班员理论题库
103信号系统中ATP表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e417-9f5b-ac19-c0f0-9b9ce9a83100.html
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107城市轨道交通运营主管部门应当制定城市轨道交通乘客乘车规范,乘客应当遵守。拒不遵守的,运营单位有权劝阻和制止,制止无效的,报告公安机关依法处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e417-9f66-4580-c0f0-9b9ce9a83100.html
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155车站工作人员应在每日运营前对车站客运设施设备进行检查,应在首班车到站前完成准备工作,开启所有( )。
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217导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识
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1、行车调度员严格按照( )指挥行车,发生非正常情况和应急情况时,按照预案及时、准确处置,保障运营安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e417-9f61-c28a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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114每日运营前,应对轨行区行车环境,( )、自动售检票系统、乘客信息系统、站台门等直接影响行车安全和客运服务的设备,以及其他重新开机启用的设备进行检查,确认正常后方可投入运营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e417-9f64-2e4d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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1、常用扣件是( )。
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1、车辆至少应设置一处供轮椅车停放的位置,并应有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e417-9f60-60e7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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544车辆应采取减振防噪措施,减少车辆噪声和对( )的有害影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e417-9f5f-71bb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2、预先设定列车之间最小追踪间隔且固定不变的闭塞方式为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e417-9f5f-f7fa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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城市轨道交通车站值班员理论题库
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通车站值班员理论题库

329乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即( )。

A、 倾听、交流、辩解、快捷

B、 拖延、克制、沟通、妥协

C、 理解、克制、真诚、快捷

D、 解释、申诉、交流、沟通

答案:C

城市轨道交通车站值班员理论题库
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103信号系统中ATP表示( )。

A. 列车自动驾驶

B. 列车自动控制

C. 列车自动监控

D. 列车自动防护

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107城市轨道交通运营主管部门应当制定城市轨道交通乘客乘车规范,乘客应当遵守。拒不遵守的,运营单位有权劝阻和制止,制止无效的,报告公安机关依法处理
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155车站工作人员应在每日运营前对车站客运设施设备进行检查,应在首班车到站前完成准备工作,开启所有( )。

A. 出入口

B. 换乘通道

C. 自动扶梯

D. 电梯

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217导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识
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1、行车调度员严格按照( )指挥行车,发生非正常情况和应急情况时,按照预案及时、准确处置,保障运营安全。

A. 国家行业标准

B. 列车运行图

C. 行车调度规章

D. 应急预案

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114每日运营前,应对轨行区行车环境,( )、自动售检票系统、乘客信息系统、站台门等直接影响行车安全和客运服务的设备,以及其他重新开机启用的设备进行检查,确认正常后方可投入运营。

A. 车辆系统

B. 供电系统

C. 通信系统

D. 信号系统

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1、常用扣件是( )。

A. 刚性扣件

B. 有螺栓扣件

C. 无螺栓扣件

D. 扣条式扣件

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1、车辆至少应设置一处供轮椅车停放的位置,并应有( )。

A. 电动轮椅充电装置

B. 固定轮椅的装置

C. 轮椅收纳装置

D. 轮椅举升装置

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544车辆应采取减振防噪措施,减少车辆噪声和对( )的有害影响。

A. 环境

B. 居民

C. 线路

D. 人员

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2、预先设定列车之间最小追踪间隔且固定不变的闭塞方式为( )。

A. 固定闭塞

B. 准移动闭塞

C. 移动闭塞

D. 进路闭塞

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