68大客流的形成原因,下列最不可能的是:( )。
A. 节假日
B. 正常天气
C. 车站周边大型活动
D. 工作日早高峰
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1、( )是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站,负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。
A. 辅控站
B. 折返站
C. 换乘站
D. 主控站
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381区间防护信号机故障时,列车凭引导信号越过道岔区段
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737运营线路每天非运营时间内的设备设施检修预留时间不宜少于( )h。
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200服务应接受乘客和社会的监督,但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径
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334对轨道交通服务人员来说,( )不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对乘客的尊重与热情的体现。
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152手持检票机其主要功能不包括( )。
A. 进出站检票
B. 验票
C. 车票查询
D. 发售单程票
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1、生产经营单位的安全生产责任制应当明确( )等内容。
A. 各岗位的责任人员、责任范围、责任内容
B. 各岗位的责任人、责任范围和责任轻重
C. 各岗位的责任人员、责任范围和考核标准
D. .各岗位的责任人员、责任区域和考核标准
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335城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养,而且能够提升轨道交通运营企业的( )。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
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333( )是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。
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