1、客车因故障或其他原因需临时停车,司机可用客车紧急广播或人工广播告知乘客﹐如在车站需停车时间过长时,则( )。
A. 关闭主控钥匙
B. 打开车门
C. 引导乘客下车
D. 关闭车门
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84根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,一年内列车准点率应大于或等于( )。
A. 98%
B. 98.5%
C. 99%
D. 99.5%
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330列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是( )。
A. 各位乘客,为了您和他人的安全,请在黄色安全线内排队候车,谢谢合作
B. 上车的乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车,谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
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242售票岗人员应在首班列车到站前30分钟领票上岗
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309当无意碰撞或影响到乘客时,应立即( ),取得对方谅解。
A. 安抚
B. 耐心劝导
C. 微笑示意
D. 表示歉意
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262恐吓明确具体车站时,该车站应加强安检力度对进站行李重点检查,对全部进站人员携带的包裹进行开包检查
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377列车运行图应本着方便乘客的原则,根据客流确定列车对数
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66免费出站票的发放条件是( )。
A. 付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时
B. 付费区乘客办理非即时办理无效票
C. 付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站
D. 乘客出闸时扇门被误用
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48城市轨道交通列车等级由高至低依次为专运列车,空驶列车,载客列车,调试列车和其他列车
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280共管换乘站当一方提出限流请求时,另一方应立即采取限流措施予以配合
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