265发生暴力砍人事件时,工作人员在保证自身安全的前提下,充分利用防暴器具,组织乘客疏散,视情况堵截、反击;必要时,鼓励乘客在保证自身安全的前提下,充分利用各种设施工具反击
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1、运营期间,在站台计算长度范围内,当不设站台屏蔽门时,越站列车实际运行速度不应大于( )km/h。
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207在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语
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353单开道岔由转辙部分、连接部分、辙叉部分三部分组成
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54《中华人民共和国残疾军人证》包含信息有( )。
A. 批准机关
B. 残疾情况
C. 变更栏
D. 备注
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21行车时间以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制
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316有效乘客投诉回复率是指( )。
A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
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1、道岔由转辙部分、( )和辙叉部分组成。
A. 电气部分
B. 机械部分
C. 连接部分
D. 控制部分
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94IBP盘上控制的设备有( )。
A. AFC释放
B. 控制通风设备
C. 控制站台门
D. 紧急停车按钮
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739正在检修的行车设备设施需要使用时,应经( )同意。
A. 车站值班员
B. 检修人员
C. 主管领导
D. 行车调度员
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