1、服务组织应向乘客做出服务承诺,并向乘客和社会布,服务承诺不包括:( )。
A. 列车准点率列车
B. 运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 列车满载率
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2、初期运营前试运行时间不少于3个月,试运行中列车正点率应不低于( )。
A. 99.00%
B. 94.00%
C. 96.00%
D. 98.00%
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32上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。
A. 表情自然
B. 着装发型
C. 佩戴饰物
D. 规范上岗
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1、发生突发情况,行车调度人员应及时发布调度命令,在保证行车安全的前提下,尽可能维持( )。
A. 人员状态
B. 故障处理
C. 设备运转
D. 列车运行
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322站线是指车站内正线及指定其他用途的线路
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259如发现有毒气体或多人中毒倒下,车站工作人员应第一时间赶往现场救助
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84临时采取客流控制措施的,车站应通过乘客信息系统、广播等形式及时告知乘客
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118无人驾驶系统应能实现( )及车辆的协同控制。
A. 供电
B. 信号
C. 通信
D. 防灾报警
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1、运营开始前相关岗位人员应确认施工核销、线路出清、设备状态和行车计划等情况,并报( )。
A. 行车调度人员
B. 车站值班员
C. 车站值班站长
D. 生产调度员
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1、末班车前一列车驶离车站后,应通过( )等方式告知乘客末班车信息。
A. 广播
B. 通知
C. PIS信息
D. 宣传人员
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