受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起（ ）日内书面答复投诉人。

A. 主审查人员 次审查人员

B. 审查部门负责人和分支机构负责人 主审查人员

C. 主审查人员 审查部门负责人和分支机构负责人

D. 审查部门负责人和分支机构负责人 审查人员

A. 停止发放借款

B. 提前收回借款

C. 解除合同

D. 收取违约金

A. 口头

B. 电话

C. 微信

D. 书面

A. 协商形式

B. 法定形式

C. 口头形式

D. 书面形式

A. 正确

B. 错误

A. 重点支持

B. 一般支持类或适度支持

C. 适时退出

D. 严禁信贷

A. 贷款资金的支付方式和贷款人受托支付的金额标准

B. 支付方式变更及触发变更条件

C. 贷款资金支付的限制、禁止行为

D. 借款人应及时提供的贷款资金使用记录和资料

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误