A、 票务作业安排和管理
B、 票务备品及工器具的保管
C、 AFC 系统设备故障的报修
D、 乘客事务的处理
答案：C
解析：《车站票务运作手册》（N版）4.3
A、 票务作业安排和管理
B、 票务备品及工器具的保管
C、 AFC 系统设备故障的报修
D、 乘客事务的处理
答案：C
解析：《车站票务运作手册》（N版）4.3
A. 指静脉(预留)
B. 深圳储值卡
C. 身份证
D. 掌纹
解析：《客运一分公司车站AFC设备操作规程》（A版）6.1
A. 深圳地铁徽记
B. 标志灯
C. 标识
D. 运行灯
E. 品牌
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.3.1
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.2 4）c）
A. 司机
B. 维修人员
C. 站务人员
D. 施工负责人
解析：《深铁运营突发事件应急处置综合预案》（I版）2.2.4
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）10.2.3
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1 5）
A. 医疗费
B. 误工费
C. 精神损失费
D. 慰问果篮费
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.4
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）4.9.72） 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.8.72） 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）4.9.92）
A. 扣款2元
B. 退款2元
C. 扣同程车资
D. 免费
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）8.1
A. 15kV
B. 25kV
C. 35kV
D. 45kV
解析：《深铁运营大面积停电应急处置专项预案》（G版）5.2.3
