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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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深圳地铁电子发票系统支持（ ）天内行程合并开票，乘客开票后将在24小时内收到发票及行程明细单邮件。

A、 30

B、 60

C、 90

D、 120

答案：C

解析：《票务管理办法》（L版）8.3.1

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
涉及车站管辖范围内的ZF类作业，由作业人员凭员工证或施工作业证直接到车站控制室现场办理请销点手续，由车站值班员增加登记，双方共同确认无误后由车站值班员提交并发令。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cda-f074-c0f0-9b9ce9a83100.html
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施工作业管理系统故障或异常时按照人工请销点流程办理，确保各项施工作业正常进行。 （ ）
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下列哪项是站台门/车门夹人夹物应急处置原则（ ）。
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发生火灾时，站务助理的岗位职责是（ ）。
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人工准备进路准备工器具时需在 （ ） 秒内完成。
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车站及列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件的危害严重程度为（ ）级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd8-4afb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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高压设备发生火灾，如车站使用干粉灭火器、消火栓灭火，按照“先断电，后灭火”的原则扑救，由工班实施断电处置。 （ ）
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运营单位对乘客投诉应当及时予以答复；需要调查的，运营单位应当自受理投诉之日起（ ）个工作日内予以答复。乘客对运营单位投诉处理结果有异议的，可以向主管部门投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd4-cd19-c0f0-9b9ce9a83100.html
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由于电气方面原因， 如 （ ）产生火源而引起的火灾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-fa8b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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应急处置时，为防止事故扩大化，由调度指挥中心、车站工作人员、维保驻站人员根据现场组织对设备进行隔离、停机、断电挂牌、停水、灭火、设置警示围栏等应急处置。 （ ）
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

深圳地铁电子发票系统支持（ ）天内行程合并开票，乘客开票后将在24小时内收到发票及行程明细单邮件。

A、 30

B、 60

C、 90

D、 120

答案：C

解析：《票务管理办法》（L版）8.3.1

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
涉及车站管辖范围内的ZF类作业，由作业人员凭员工证或施工作业证直接到车站控制室现场办理请销点手续，由车站值班员增加登记，双方共同确认无误后由车站值班员提交并发令。 （ ）

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）6.5.1

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施工作业管理系统故障或异常时按照人工请销点流程办理，确保各项施工作业正常进行。 （ ）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.2

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下列哪项是站台门/车门夹人夹物应急处置原则（ ）。

A. 安全第一

B. 就地处理

C. 服务至上

D. 及时汇报

E. 先通后复

解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案》（E版）3.1

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发生火灾时，站务助理的岗位职责是（ ）。

A. 应急指挥

B. 通讯联络

C. 安全防护救护

D. 疏散引导

解析：《客运公司车站连通物业火灾现场处置方案》（B版）3.1.1

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人工准备进路准备工器具时需在 （ ） 秒内完成。

A. 180

B. 200

C. 220

D. 240

解析：《人工准备进路作业标准时间 》（G版）6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd3-8eb6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站及列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件的危害严重程度为（ ）级。

A. R1

B. R2

C. R3

D. R4

解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）2.3

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高压设备发生火灾，如车站使用干粉灭火器、消火栓灭火，按照“先断电，后灭火”的原则扑救，由工班实施断电处置。 （ ）

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd8-ef1e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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运营单位对乘客投诉应当及时予以答复；需要调查的，运营单位应当自受理投诉之日起（ ）个工作日内予以答复。乘客对运营单位投诉处理结果有异议的，可以向主管部门投诉。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第二十五条

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由于电气方面原因， 如 （ ）产生火源而引起的火灾。

A. 过载

B. 短路

C. 漏电

D. 电火花

E. 电弧

解析：《客运公司车站电气火灾现场处置方案》（B版）1.2

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应急处置时，为防止事故扩大化，由调度指挥中心、车站工作人员、维保驻站人员根据现场组织对设备进行隔离、停机、断电挂牌、停水、灭火、设置警示围栏等应急处置。 （ ）

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.8.1

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