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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
题目内容
(
多选题
)
以下哪项不是车站现金管理规定( )

A、 账实相符

B、 收支平衡

C、 严禁挪用、擅自调拨车站现金

D、 弄虚作假、虚报瞒报

E、 统一指挥

答案:BDE

解析:《票务管理办法》(L版)8.2.2

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
正线轨旁LC瘫痪故障,故障区域车站站台无需派人接发列车,集中站加强HMI系统监控。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd4-b2c0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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( )负责分公司投诉归口管理,负责分公司投诉的转办及审核,督促责任车间按规定及时调查处理并回复乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-047f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站疏散时,以下当值( )不担任应急总指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd7-3455-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站值班人员接到炸弹恐吓电话时,通话语气要保持平和,尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd6-d471-c0f0-9b9ce9a83100.html
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沿每节车辆的“右”侧门扇用 ( ) 偶数连续编号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd5-a3a7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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行调与司机和车站人员等行车相关人员通话时,当一次通话结束后需等待对方复诵,复诵正确方能发布下一条指令,指令发布完毕,给出“命令号码”结束通话。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-64f1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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原则上每个车站配雨伞备用金1000元,当车站雨伞备用金低于( ) 元时,可站间自行调配,车站用雨伞以每把50元与其他车站兑换现金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-703c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘客投诉处理要求中,对乘客来信,由车站站区长(值班站长)进行处理,其他人员不得随意拆看。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-8740-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下不属于“四不放过”的原则的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-2e29-c0f0-9b9ce9a83100.html
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设备充值收钱不写卡,电话通知收益人员并提交《设备充值收钱不写卡》电子表单,电子表单内容包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-9eaa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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题目内容
(
多选题
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

以下哪项不是车站现金管理规定( )

A、 账实相符

B、 收支平衡

C、 严禁挪用、擅自调拨车站现金

D、 弄虚作假、虚报瞒报

E、 统一指挥

答案:BDE

解析:《票务管理办法》(L版)8.2.2

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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正线轨旁LC瘫痪故障,故障区域车站站台无需派人接发列车,集中站加强HMI系统监控。( )

解析:《通号中心11号线信号系统故障现场处置方案》(C版)4.17.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd4-b2c0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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( )负责分公司投诉归口管理,负责分公司投诉的转办及审核,督促责任车间按规定及时调查处理并回复乘客。

A. 综合管理室

B. 站务车间(板块)

C. 安全管理室

D. 生产管理室

解析:《客运一分公司投诉管理办法》(C版)5.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-047f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站疏散时,以下当值( )不担任应急总指挥。

A. 车站值班站长

B. 站区长

C. 车站值班员

D. 站区助理

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)3.1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd7-3455-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站值班人员接到炸弹恐吓电话时,通话语气要保持平和,尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图。 ( )

解析:《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》(B版)3.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd6-d471-c0f0-9b9ce9a83100.html
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沿每节车辆的“右”侧门扇用 ( ) 偶数连续编号

A. 2-4

B. 2-10

C. 2-20

D. 2-30

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.8.8 3)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd5-a3a7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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行调与司机和车站人员等行车相关人员通话时,当一次通话结束后需等待对方复诵,复诵正确方能发布下一条指令,指令发布完毕,给出“命令号码”结束通话。( )

解析:《调度指挥中心行车调度标准用语》(A版)4.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-64f1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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原则上每个车站配雨伞备用金1000元,当车站雨伞备用金低于( ) 元时,可站间自行调配,车站用雨伞以每把50元与其他车站兑换现金。

A. 100

B. 200

C. 300

D. 500

解析:《深铁运营便民雨伞管理办法》(H版)8.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-703c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘客投诉处理要求中,对乘客来信,由车站站区长(值班站长)进行处理,其他人员不得随意拆看。 ( )

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.6.2 2)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-8740-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下不属于“四不放过”的原则的是( )

A. 没有制定防范措施不放过

B. 原因分析不清不放过

C. 乘客没有受到教育不放过

D. 责任者没有受到处理不放过

解析:《票务稽查管理办法》(K版)7.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-2e29-c0f0-9b9ce9a83100.html
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设备充值收钱不写卡,电话通知收益人员并提交《设备充值收钱不写卡》电子表单,电子表单内容包括:( )。

A. 卡号(设备验卡显示的卡号)

B. 设备号

C. 卡余额

D. 充值金额

E. 充值时段

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)7.2.1.c)

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