A、 严格管理原则
B、 实事求是原则
C、 逐级考核、落实到车站原则
D、 有责赔偿原则
E、 尽职尽责原则
答案：ABDE
解析：《票务管理办法》（L版）9.1.1
A、 严格管理原则
B、 实事求是原则
C、 逐级考核、落实到车站原则
D、 有责赔偿原则
E、 尽职尽责原则
答案：ABDE
解析：《票务管理办法》（L版）9.1.1
A. 三定
B. 四不放过
C. 实事求是
D. 属地管理
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1 5）
A. 最前部
B. 最后部
C. 第一节车厢
D. 最后一节车厢
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）5.1.23） 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.1.23） 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）5.1.23）
A. 第一联
B. 第二联
C. 第三联
D. 第四联
解析：《车站票务运作手册》（N版）6.2.13.4）c）
A. 站区
B. 小范围
C. 较大范围
D. 就近
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.2.1
解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）3.3
A. 《深铁运营客伤事件调查表》
B. 《客伤备用金管理记录表》
C. 《深铁运营客伤事件统计表》
D. 《了结协议书》
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.3
A. 道岔
B. 尖轨
C. 道床
D. 钢轨
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）1.4.2
A. 层层上报
B. 逐层上报
C. 逐级上报
D. 跨级上报
解析：《深铁运营大面积停电应急处置专项预案》（G版）6.1.2
A. 车站作业
B. 客流疏导
C. 乘客行为
D. 恶劣天气
E. 自然环境
解析：《深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法》（E版）7.1.6 4）
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）7.10.3
