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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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判断题
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虚拟票卡使用规则,持会展电子乘车券需按照相应展会活动限制的指定站点普通车厢使用,每张会展电子乘车券只可享受一次免费乘车优惠。( )

答案:A

解析:《票务管理办法》(L版)7.4.2

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
一次性拾获现金总额或有价票据总额在( )元以上时,车站应及时移交地铁公安派出所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-4b9b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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三级停电事件产生的原因为( )供电系统设备故障。
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( )是深铁运营乘客投诉归口管理部门,负责地铁服务热线、深圳地铁官网、神秘顾客、信访平台等渠道乘客投诉的受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdd-ee30-c0f0-9b9ce9a83100.html
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HMI工作站主要设备状态显示浅绿色表示( )。
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周转金不再用于支付乘客事务处理的各类退款,所有退款直接从助理值班员/站务助理收取的现金中支出。( )
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在客伤处置时,列车上发生客伤时,原则上听从( )统一指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdc-473d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下哪项不属于客运值班员的接口职责( )
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深铁运营乘客广播词分为常规广播和( )两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-86ae-c0f0-9b9ce9a83100.html
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最后一班车开出前,( )进行检查,确认站台乘客均已上车,无异常情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd3-342a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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由于电气方面原因, 如 ( )产生火源而引起的火灾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-fa8b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
题目内容
(
判断题
)
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

虚拟票卡使用规则,持会展电子乘车券需按照相应展会活动限制的指定站点普通车厢使用,每张会展电子乘车券只可享受一次免费乘车优惠。( )

答案:A

解析:《票务管理办法》(L版)7.4.2

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
一次性拾获现金总额或有价票据总额在( )元以上时,车站应及时移交地铁公安派出所。

A. 1000

B. 1500

C. 2000

D. 2500

解析:《深铁运营乘客遗失物品管理办法》(G版)7.3.32)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-4b9b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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三级停电事件产生的原因为( )供电系统设备故障。

A. 15kV

B. 25kV

C. 35kV

D. 45kV

解析:《深铁运营大面积停电应急处置专项预案》(G版)5.2.3

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( )是深铁运营乘客投诉归口管理部门,负责地铁服务热线、深圳地铁官网、神秘顾客、信访平台等渠道乘客投诉的受理。

A. 生产管理中心

B. 客运分公司

C. 党群办公室

D. 人力资源部

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)5.1.1

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HMI工作站主要设备状态显示浅绿色表示( )。

A. 服务器为主机状态

B. 服务器为备机状态

C. 工作正常

D. 与中央应用服务器连接正常

解析:《11号线信号系统设备操作规程》(C版)5.3.1.(6)

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周转金不再用于支付乘客事务处理的各类退款,所有退款直接从助理值班员/站务助理收取的现金中支出。( )

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)7.11

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在客伤处置时,列车上发生客伤时,原则上听从( )统一指挥。

A. 行调

B. 车队队长

C. 站区长

D. 值班站长

解析:《客运公司客伤现场处置方案》(C版)5.6

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以下哪项不属于客运值班员的接口职责( )

A. 票务作业安排和管理

B. 票务备品及工器具的保管

C. AFC 系统设备故障的报修

D. 乘客事务的处理

解析:《车站票务运作手册》(N版)4.3

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深铁运营乘客广播词分为常规广播和( )两种。

A. 特殊广播

B. 延误广播

C. 应急广播

D. 商业广播

解析:《深铁运营乘客广播词管理办法》(H版)4

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最后一班车开出前,( )进行检查,确认站台乘客均已上车,无异常情况。

A. 值班站长

B. 车站值班员

C. 助理值班员

D. 站务助理

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.1

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由于电气方面原因, 如 ( )产生火源而引起的火灾。

A. 过载

B. 短路

C. 漏电

D. 电火花

E. 电弧

解析:《客运公司车站电气火灾现场处置方案》(B版)1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-fa8b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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