答案：B
解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4
答案：B
解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4
解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）8.8
A. 1-3
B. 1-9
C. 1-19
D. 1-29
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）4.9.73) 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.8.73) 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）4.9.93)
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.6
A. 1
B. 2
C. 3
D. 10
解析：《深铁运营维修工单管理办法》（F版）6.2.5 5）
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.1
A. CCTV监控
B. 做好乘客广播
C. 关闭出入口
D. 收集现场证据
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）4.5
A. TVM
B. AVM
C. TCM
D. STM
解析：《票务管理办法》（L版）4
A. 引导乘客使用静止状态下的自动扶梯进行疏散
B. 引导乘客从未受影响区域疏散至站外
C. 如刚好有列车到站时，组织站台乘客上车
D. 要求逆风迎面疏散
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.9
A. 退行李票
B. 退儿童票
C. AB卡事务处理
D. 站务员操作BOM 时出现灰交易时，该交易应打印BOM小票未打印
E. 乘客使用现金在AVM充值时卡币，经车站人员确认应退还卡币
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.5
A. 调度中心
B. 生产管理中心
C. 物资中心
D. 票务中心
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.2.3
