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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

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设备网络故障导致乘客无法取票，告知乘客（）小时内支付金额会按原支付渠道自动退回，请乘客重新购买车票。

A、 12

B、 24

C、 36

D、 72

答案：B

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.3.b）

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

列车火灾突发事件场景：列车区间发生火灾,可以维持进站，需启动（）的情景。

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轨行区作业可以以区间混合所作为作业区域的起始点或结束点。（）

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车站人员发现可疑物品使用车站直通电话报车控室后立即隔离该区域，疏散周边乘客。（）

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启动深铁运营级响应时，站务专业要对接深铁运营客服保障组，协助其进行应急处置。（）

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单个车站全部AFC闸机紧急放行故障风险分析，故障类型：运营生产行车客运事件。

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三级停电事件产生的原因为（）供电系统设备故障。

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单条运营线路正线单向中断行车2小时以上、双向中断行车1小时以上，是（）级服务事件。

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各单位的节能技术措施的实施，在可行性研究方面主要从以下几个方面评估 ( )。

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客运分公司负责车站AFC终端设备、票务工作站（硬件、操作系统、防病毒软件安装）及其供电设备（AFC 机房配电箱 PDU 空开输出端以下除外）、二层交换机及以下网络设备、附属票务设备的日常运维与管理。（）

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电气类抢修作业，抢修结束清点器具、材料，并视情况安排留守人员观察30分钟后撤离现场。

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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

题目内容

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单选题

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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

设备网络故障导致乘客无法取票，告知乘客（）小时内支付金额会按原支付渠道自动退回，请乘客重新购买车票。

A、 12

B、 24

C、 36

D、 72

答案：B

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.3.b）

相关题目

列车火灾突发事件场景：列车区间发生火灾,可以维持进站，需启动（）的情景。

A. 车站疏散

B. 区间疏散

C. 清客

D. 夹人夹物

解析：《客运公司列车区间火灾(爆炸)现场处置方案》（C版）4.1.1

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轨行区作业可以以区间混合所作为作业区域的起始点或结束点。（）

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）7.6.5

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车站人员发现可疑物品使用车站直通电话报车控室后立即隔离该区域，疏散周边乘客。（）

解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》（B版）6.2

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启动深铁运营级响应时，站务专业要对接深铁运营客服保障组，协助其进行应急处置。（）

解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案》（E版）2.1.2

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单个车站全部AFC闸机紧急放行故障风险分析，故障类型：运营生产行车客运事件。

解析：弱电设备（1、2、8、11号线）现场应急处理指引（A版）6.19.1

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三级停电事件产生的原因为（）供电系统设备故障。

A. 15kV

B. 25kV

C. 35kV

D. 45kV

解析：《深铁运营大面积停电应急处置专项预案》（G版）5.2.3

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单条运营线路正线单向中断行车2小时以上、双向中断行车1小时以上，是（）级服务事件。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.6.1

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各单位的节能技术措施的实施，在可行性研究方面主要从以下几个方面评估 ( )。

A. 适用条件与深铁运营实际是否相配

B. 预计节能效果和经济效益

C. 预计投资额及回收期

D. 对乘客满意度造成的影响

E. 对运营、生产和安全的影响。

解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）10.2

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解析：《票务管理办法》（L版）5.7.6

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电气类抢修作业，抢修结束清点器具、材料，并视情况安排留守人员观察30分钟后撤离现场。

解析：弱电设备（1、2、8、11号线）现场应急处理指引（A版）7.2.5

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设备网络故障导致乘客无法取票，告知乘客（）小时内支付金额会按原支付渠道自动退回，请乘客重新购买车票。