A、 《各线路票务退款汇总表》
B、 《车站票务退款汇总表》
C、 《车站票务金额退款汇总表》
D、 《票务事件说明》
答案：AB
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.11
A、 《各线路票务退款汇总表》
B、 《车站票务退款汇总表》
C、 《车站票务金额退款汇总表》
D、 《票务事件说明》
答案：AB
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.11
A. 5km/h
B. 10km/h
C. 20km/h
D. 25km/h
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)8.4.7 8）
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件A
A. 发售
B. 预赋值
C. 注销生产
D. 配送
E. 回收
解析：《票务管理办法》（L版）8.1.2
A. 电梯维保
B. 电梯困人
C. 垂直电梯故障
D. 自动扶梯故障
E. 步梯停梯故障
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.4.1
A. 值班站长
B. 车站值班员（行车）
C. 车站值班员（客运）
D. 助理值班员
解析：《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》（B版）4.2
A. 停止接触网供电
B. 停止接触轨供电
C. 需挂地线
D. 接触网必须带电
E. 不需挂地线
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.7.1
A. 《解款尾箱交接单》
B. 《解款车交接单》
C. 《押运尾箱交接单》
D. 《押运箱交接单》
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.13.f）
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.12
解析：《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案》（E版）2.1.2
