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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
题目内容
(
多选题
)
单程票是供乘客单程乘坐列车计费之用,经过发售、进站检票环节,在乘客出闸时予以回收的车票。单程票包括( )

A、 普通单程票

B、 商务车厢单程票

C、 预制单程票

D、 计次票

E、 一日票

答案:ABC

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)6.1

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
以下 ( ) 需行调以口头命令发布
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd5-6fd2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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行调与司机和车站人员等行车相关人员通话时,当一次通话结束后需等待对方复诵,复诵正确方能发布下一条指令,指令发布完毕,给出“命令号码”结束通话。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-64f1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客服营销室针对票务工作的其中一项内容或某个问题开展票务稽查工作的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-9aec-c0f0-9b9ce9a83100.html
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实际解行票款与收益核对后确认应解行票款不符,差异金额( )元及以上,需填写《车站票务事件说明》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd1-13d6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因乘客携带现金不足无法补齐所乘车资时,由( )到现场处理,根据实际情况发放出站票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cce-d30a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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单条运营线路正线单向中断行车2小时以上、双向中断行车1小时以上,是( )级服务事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd7-916b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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列车停稳后,接发车人员向司机收回行车许可证并及时打“X”作废,行车许可证保存 ( ) 备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd5-49f4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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在客伤处置时,发现乘客创伤出血、昏厥、癫痫、猝死的,需第一时间( )处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdc-54a5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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低压动照系统故障主要表现不包括 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd4-3c86-c0f0-9b9ce9a83100.html
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兑零周转金必须为( ),不得掺杂任何面额的零钞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-a29f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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题目内容
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多选题
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

单程票是供乘客单程乘坐列车计费之用,经过发售、进站检票环节,在乘客出闸时予以回收的车票。单程票包括( )

A、 普通单程票

B、 商务车厢单程票

C、 预制单程票

D、 计次票

E、 一日票

答案:ABC

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)6.1

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
以下 ( ) 需行调以口头命令发布

A. 运营期间改变行车组织法时

B. 临时改变运营客车运行进路时

C. 非运营期间封锁线路时

D. 24小时及以上的线路限速/限速取消时

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.2 4)b)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd5-6fd2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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行调与司机和车站人员等行车相关人员通话时,当一次通话结束后需等待对方复诵,复诵正确方能发布下一条指令,指令发布完毕,给出“命令号码”结束通话。( )

解析:《调度指挥中心行车调度标准用语》(A版)4.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-64f1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客服营销室针对票务工作的其中一项内容或某个问题开展票务稽查工作的是( )

A. 日常稽查

B. 专项稽查

C. 日常检查

D. 专项检查

解析:《票务稽查管理办法》(K版)8.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-9aec-c0f0-9b9ce9a83100.html
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实际解行票款与收益核对后确认应解行票款不符,差异金额( )元及以上,需填写《车站票务事件说明》。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)7.4.1).b)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd1-13d6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因乘客携带现金不足无法补齐所乘车资时,由( )到现场处理,根据实际情况发放出站票

A. 具备上岗资格的售票员

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 站区长/站区助理

解析:《车站票务运作手册》(N版)6.4.2)

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单条运营线路正线单向中断行车2小时以上、双向中断行车1小时以上,是( )级服务事件。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:《深铁运营事故处理规则》(I版)7.6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd7-916b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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列车停稳后,接发车人员向司机收回行车许可证并及时打“X”作废,行车许可证保存 ( ) 备查。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 12个月

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)6.2.3 5) i)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd5-49f4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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在客伤处置时,发现乘客创伤出血、昏厥、癫痫、猝死的,需第一时间( )处置。

A. 进行取证

B. 联系站区长

C. 联系家属

D. 拨打120

解析:《客运公司客伤现场处置方案》(C版)4.2.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdc-54a5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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低压动照系统故障主要表现不包括 ( )。

A. 车站全站停电

B. 站台门报警

C. 单个重点设备系统停电

D. 设备发生打火冒烟

解析:《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.3.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd4-3c86-c0f0-9b9ce9a83100.html
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兑零周转金必须为( ),不得掺杂任何面额的零钞。

A. 五元

B. 十元

C. 二十元

D. 五十元、百元

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)7.12.4).b)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-a29f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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