A、 退行李票
B、 退儿童票
C、 AB卡事务处理
D、 站务员操作BOM 时出现灰交易时，该交易应打印BOM小票未打印
E、 乘客使用现金在AVM充值时卡币，经车站人员确认应退还卡币
答案：DE
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.5
A、 退行李票
B、 退儿童票
C、 AB卡事务处理
D、 站务员操作BOM 时出现灰交易时，该交易应打印BOM小票未打印
E、 乘客使用现金在AVM充值时卡币，经车站人员确认应退还卡币
答案：DE
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.5
A. 两备
B. 六部走
C. 两防
D. 五部走（只锁不摇）
解析：站务专业应急处置“三板斧”——道岔故障（人工准备进路）应急处置
A. 按运营要求可不通行的道岔
B. 按运营要求必经的道岔
C. 需要人工准备进路人员多次摇岔
D. 需要人工准备进路人员最多一次摇岔
E. 不需摇岔
解析：《通号中心２＆８号线信号系统故障现场处置方案》（D版）4.12.2
解析：《票务管理办法》（L版）7.4.1
A. 上方
B. 下方
C. 旁边
D. 覆盖
解析：《票务管理办法》（L版）8.5.3
A. 一长声
B. 二长声
C. 三长声
D. 二短一长声
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)10.4.2
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）6.1.2
A. 30km/h
B. 40km/h
C. 50km/h
D. 60km/h
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)8.7.2
A. 陪同人姓名
B. 陪同人票号/卡号
C. 进站站点
D. 乘坐车厢号
E. 普通车厢/商务车厢
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.13
A. 管理中心
B. 计划经营部
C. 安全监察部
D. 总工办
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.5
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）4.2.6
