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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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判断题
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周转金不再用于支付乘客事务处理的各类退款，所有退款直接从助理值班员/站务助理收取的现金中支出。（ ）

答案：A

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.11

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
气体灭火系统报警控制器故障时，若气体保护内发生火灾，救灾人员在手持式灭火器不能有效灭火时，必须到气瓶间按压启动电磁阀执行机械式灭火操作。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd3-fa8b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对于特殊情况造成施工负责人无法销点的，在施工负责人与车站值班员确认线路已出清，人员、器具材料出清，现场无问题后，方可由行调通知车站值班员登录施工系统点击“强制销点”进行销点。 （ ）
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以下哪项不是现金安全区域（ ）。
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负责与行调（车站）确认封锁区域内行车条件是行车类作业的施工负责人的职责。 （ ）
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超程乘车规定，乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的，若未补足票款而出闸的，按照应补票款的（ ）补收票款（普通车厢使用优惠票须按优惠后票价的5倍补收票款）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8ccf-4eb7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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失物保管期限自发布招领信息之日起计算，不同失物保管期限有所区别，一般失物保管期限是自发布招领信息之日起（ ）个月。
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站务车间车站客伤备用金每月20日前（ ）须审核客伤备用金站存数帐实际情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-3634-c0f0-9b9ce9a83100.html
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行车值班员负责保管硬币补币箱钥匙、纸币钱箱到位钥匙和单程票回收箱钥匙各一把。（ ）
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列车延误（以 OCC 确认为准），持腾讯乘车码、深圳通乘车码、金融 IC 卡、脸码互通、深圳市地铁乘车码的乘客，5 日内（不含当日）凭（ ）在任何地铁车站办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-90a6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站领回新的计次票，（ ）后再交还乘客。
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判断题
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

周转金不再用于支付乘客事务处理的各类退款，所有退款直接从助理值班员/站务助理收取的现金中支出。（ ）

答案：A

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.11

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
气体灭火系统报警控制器故障时，若气体保护内发生火灾，救灾人员在手持式灭火器不能有效灭火时，必须到气瓶间按压启动电磁阀执行机械式灭火操作。 （ ）

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.7.2（2）

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对于特殊情况造成施工负责人无法销点的，在施工负责人与车站值班员确认线路已出清，人员、器具材料出清，现场无问题后，方可由行调通知车站值班员登录施工系统点击“强制销点”进行销点。 （ ）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.3.7

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以下哪项不是现金安全区域（ ）。

A. AFC票务室

B. 客服中心

C. 车控室

D. TVM、AVM钱箱

解析：《票务管理办法》（L版）8.2.4

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负责与行调（车站）确认封锁区域内行车条件是行车类作业的施工负责人的职责。 （ ）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.3

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超程乘车规定，乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的，若未补足票款而出闸的，按照应补票款的（ ）补收票款（普通车厢使用优惠票须按优惠后票价的5倍补收票款）。

A. 2倍

B. 5倍

C. 10倍

D. 11倍

解析：《票务管理办法》（L版）7.6.2

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失物保管期限自发布招领信息之日起计算，不同失物保管期限有所区别，一般失物保管期限是自发布招领信息之日起（ ）个月。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）6.3.1

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站务车间车站客伤备用金每月20日前（ ）须审核客伤备用金站存数帐实际情况。

A. 客伤管理员

B. 站区长

C. 当班值班站长

D. 客运值班员

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）8.1.2

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行车值班员负责保管硬币补币箱钥匙、纸币钱箱到位钥匙和单程票回收箱钥匙各一把。（ ）

解析：《票务稽查管理办法》（K版）附件C

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列车延误（以 OCC 确认为准），持腾讯乘车码、深圳通乘车码、金融 IC 卡、脸码互通、深圳市地铁乘车码的乘客，5 日内（不含当日）凭（ ）在任何地铁车站办理退款。

A. 进站信息

B. 出站信息

C. 口头信息

D. 扣款信息

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）8.2.b)

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车站领回新的计次票，（ ）后再交还乘客。

A. 需扣除5次

B. 需扣除原上交车票已使用过的次数

C. 无需扣除次数

D. 需扣除2次

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.4.c)

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