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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
题目内容
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单选题
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乘客投诉处理要求中,对乘客来信,由车站站区长或 ( )进行处理,其他人员不得随意拆看。

A、 站区助理

B、 值班站长

C、 车站值班员

D、 助理值班员

答案:B

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.6.2 2)

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
行车类作业施工负责人职责:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd9-ccce-c0f0-9b9ce9a83100.html
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施工作业作业区域两端与开行列车的作业必须保证至少有一站一区间的安全距离。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cda-fea2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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深圳市地铁乘车码付费区手机没电、故障、丢失,通过乘客手机号查询有当天进站信息,在BOM操作“手机问题”清除进站标识,发售普通车厢同程车资付费出站票。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd1-944e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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初步评价为 ( )级风险的危险源,考虑是否需要量化风险评估。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd8-852f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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高空抢修作业,梯子、脚手架架设平稳,设专人防护,不得站立于人字梯顶端或脚手架探头板位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd1-e3ed-c0f0-9b9ce9a83100.html
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风亭以挡水墙顶部位置高度结构线为基准,自上而下10~15厘米位置为一级水位警戒线,30厘米位置为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd7-e8ac-c0f0-9b9ce9a83100.html
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二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》相关规定和流程,召开( )投诉事件分析会,并向人力资源部、战略管理部报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-003f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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“非员工工作证”可用于充值、乘坐公交车和小额消费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd1-9bba-c0f0-9b9ce9a83100.html
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采用电话闭塞法组织行车时,客车驾驶模式为 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd5-4dc5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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DCC为深铁运营场段内行车调度机构,服从( ) 统一指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdd-2052-c0f0-9b9ce9a83100.html
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
题目内容
(
单选题
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

乘客投诉处理要求中,对乘客来信,由车站站区长或 ( )进行处理,其他人员不得随意拆看。

A、 站区助理

B、 值班站长

C、 车站值班员

D、 助理值班员

答案:B

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.6.2 2)

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
行车类作业施工负责人职责:( )。

A. 负责接收调度命令并与列车司机核对命令内容,办理该项作业请/销点手续

B. 负责作业过程的组织指挥及监督安排

C. 组织设置、撤销作业安全防护设施

D. 负责线路出清

E. 负责确认进入正确作业区域

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)5.6.3

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施工作业作业区域两端与开行列车的作业必须保证至少有一站一区间的安全距离。 ( )

解析:《客运一分公司施工管理实施细则》(E版)7.6.4

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深圳市地铁乘车码付费区手机没电、故障、丢失,通过乘客手机号查询有当天进站信息,在BOM操作“手机问题”清除进站标识,发售普通车厢同程车资付费出站票。( )

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)6.12.2

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初步评价为 ( )级风险的危险源,考虑是否需要量化风险评估。

A. R1

B. R2

C. R3

D. R4

解析:《深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法》(E版)7.2 4)

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高空抢修作业,梯子、脚手架架设平稳,设专人防护,不得站立于人字梯顶端或脚手架探头板位置。

解析:弱电设备(1、2、8、11号线)现场应急处理指引(A版)7.3.1

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风亭以挡水墙顶部位置高度结构线为基准,自上而下10~15厘米位置为一级水位警戒线,30厘米位置为( )。

A. 关站水位线

B. 一级水位警戒线

C. 二级水位警戒线

D. 三级水位警戒线

解析:《深铁运营防汛安全工作管理办法》(C版)7.4.3

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二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》相关规定和流程,召开( )投诉事件分析会,并向人力资源部、战略管理部报备。

A. 车间级

B. 分公司级

C. 生产管理中心级

D. 集团级

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.9.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-003f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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“非员工工作证”可用于充值、乘坐公交车和小额消费。( )

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)6.19

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd1-9bba-c0f0-9b9ce9a83100.html
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采用电话闭塞法组织行车时,客车驾驶模式为 ( )

A. AMC

B. MCS

C. RM

D. NRM

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)6.2.3 4)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd5-4dc5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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DCC为深铁运营场段内行车调度机构,服从( ) 统一指挥。

A. DCC

B. OCC

C. 集团指挥中心

D. 安监部

解析:《深圳地铁1号线行车组织规则》(M版)5.2.14)g) 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.14)g) 《深圳地铁11号线行车组织规则》(E版)5.2.14)g)

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