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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
题目内容
(
判断题
)
对有责投诉要求按“四不放过”原则进行处理。 ( )

答案:A

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.6.1 5)

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
根据事件对运营服务的影响程度,分为( )服务事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd7-a2ec-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对不愿意接受地铁公交接驳方式、自行换乘其他交通工具的乘客除单程票以外的其他车票,5日内(不含当日)进站时进行( )更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-fb04-c0f0-9b9ce9a83100.html
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利用票务政策漏洞/借用票卡投机取巧、弄虚作假,造成深铁运营票务收益流失 500 元及以上,1000 元以下的属于二类违章。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-66da-c0f0-9b9ce9a83100.html
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重点监控作业由( )在安全管理系统中申请办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-14d7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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无人值班时应关闭( )等与生产无关的设备电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd8-433b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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地铁结构发生伤损后,设备主管单位负责收集保险理赔相关资料,( )立即向保险公司报案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd8-6cd5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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书面命令有误,任何人员不得在原有命令上修改, ( ) 须将其废止后重新发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd5-5efb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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充值业务和冲正业务是不一定为连续的两笔交易。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd1-ad7b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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正在检修中的设备需要使用时,须经检修人员同意。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd5-3107-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站人员发现持械伤人等严重治安事件时,车站值班员接报后应立即向( )报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd8-54e0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
题目内容
(
判断题
)
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

对有责投诉要求按“四不放过”原则进行处理。 ( )

答案:A

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.6.1 5)

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
根据事件对运营服务的影响程度,分为( )服务事件。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

E. 五级

解析:《深铁运营事故处理规则》(I版)7.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd7-a2ec-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对不愿意接受地铁公交接驳方式、自行换乘其他交通工具的乘客除单程票以外的其他车票,5日内(不含当日)进站时进行( )更新。

A. 扣款2元

B. 退款2元

C. 扣同程车资

D. 免费

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)8.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-fb04-c0f0-9b9ce9a83100.html
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利用票务政策漏洞/借用票卡投机取巧、弄虚作假,造成深铁运营票务收益流失 500 元及以上,1000 元以下的属于二类违章。( )

解析:《票务稽查管理办法》(K版)9.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-66da-c0f0-9b9ce9a83100.html
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重点监控作业由( )在安全管理系统中申请办理。

A. 作业负责人

B. 车间安全员

C. 分公司安全员

D. 车间主任

解析:《深铁运营重点监控作业管理办法》(G版)8.1

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无人值班时应关闭( )等与生产无关的设备电源。

A. 电脑

B. 打印机

C. 饮水机

D. 空调

E. 应急照明

解析:《深铁运营通用安全管理办法》(D版)8.7

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地铁结构发生伤损后,设备主管单位负责收集保险理赔相关资料,( )立即向保险公司报案。

A. 车站

B. 安全监察部

C. 安全管理室

D. 生产管理室

解析:《深铁运营地铁安全保护区管理办法》(E版)7.9.1

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书面命令有误,任何人员不得在原有命令上修改, ( ) 须将其废止后重新发布。

A. 值班站长

B. 行调

C. 环调

D. 信调

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.2 9)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd5-5efb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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充值业务和冲正业务是不一定为连续的两笔交易。( )

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)7.9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd1-ad7b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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正在检修中的设备需要使用时,须经检修人员同意。 ( )

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)7.1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd5-3107-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站人员发现持械伤人等严重治安事件时,车站值班员接报后应立即向( )报告。

A. 行调

B. 综合值班员

C. 环调

D. 运管办

E. 深铁运营总值班

解析:《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》(B版)4.2.1

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