A、 局部支援组织
B、 全线支援组织
C、 大范围支援组织
D、 小范围支援组织
E、 统筹支援组织
答案：AC
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.2.2
A、 局部支援组织
B、 全线支援组织
C、 大范围支援组织
D、 小范围支援组织
E、 统筹支援组织
答案：AC
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.2.2
解析：《调度指挥中心行车调度标准用语》（A版）4.1
A. 当班客值
B. 助理值班员
C. 当班行值
D. 值班站长
E. 站长
解析：《车站票务运作手册》（N版）6.5
A. 乘客意见表
B. 乘客投诉建议汇总表
C. 乘客投诉建议清单
D. EAM客服管理系统
解析：《深铁运营乘客声音管理办法》（H版）6.6.1
A. 值班站长
B. 站区长
C. 客运综合值班
D. 行调
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.1.1
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）8.1.2
A. 施工代码
B. 施工人数
C. 作业内容
D. 作业区域
E. 特殊要求
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）4.2
A. 客运公司
B. 调度指挥中心
C. 车辆中心
D. 办公室
解析：《深铁运营乘客恐慌及踩踏事件专项预案》（B版）2.2.6
A. 30分钟
B. 1小时
C. 90分钟
D. 2小时
解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）8.10
A. 严格管理原则
B. 实事求是原则
C. 逐级考核、落实到车站原则
D. 有责赔偿原则
E. 尽职尽责原则
解析：《票务管理办法》（L版）9.1.1
A. 次票
B. 日票
C. 纪念车票
D. 单程票
解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第二十七条
