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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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延长告示张贴时若无足够空间，则可沿公告牌左侧边沿张贴，上边缘与公告牌平齐；若需张贴在下方或上方，则与告示牌左侧边缘平齐，张贴优先次序为：先右后左、 （ ）。

A、 先两边后中间

B、 先中间后两边

C、 先下后上

D、 先中间后两边

答案：C

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.2 3）b）

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
机电设备故障应急抢修时，（ ）负责对故障设备做好防护、隔离工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdc-9d24-c0f0-9b9ce9a83100.html
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运营单位对乘客投诉应当及时予以答复；需要调查的，运营单位应当自受理投诉之日起（ ）个工作日内予以答复。乘客对运营单位投诉处理结果有异议的，可以向主管部门投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd4-cd19-c0f0-9b9ce9a83100.html
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必要时车站值班员（客运）及以上人员可自行决定在 BOM 上出售单程票或人工发售预赋值单程票。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-1701-c0f0-9b9ce9a83100.html
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坚持（ ）原则，优先疏散受威胁人群，尽最大努力抢救伤员，做好突然来电的准备，防止次生事件的发生造成抢险人员伤亡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd8-70ab-c0f0-9b9ce9a83100.html
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调度中心作为突发事件信息传递中枢，承担突发事件信息集散功能，及时、准确发现、核实突发事件信息。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdc-2e89-c0f0-9b9ce9a83100.html
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人工准备进路返回时间指完成摇岔任务后从作业点返回站台门端门站台侧的时间。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd3-98d7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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三防工作首阶段主要工作之一是汛前组织完成首阶段“三防”隐患专项排查治理活动。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd8-16ba-c0f0-9b9ce9a83100.html
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员工发现任何票务违章嫌疑，均有义务和权利向客服营销室举报，举报方式不包括（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-4058-c0f0-9b9ce9a83100.html
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夜班保洁人员根据施工计划安排，完成车站站台门对应轨行区和前后20米范围内的保洁工作。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd3-48d7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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同一区段双向行车预计中断（ ）分钟及其以上是地铁公交接驳的启动条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-9c74-c0f0-9b9ce9a83100.html
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

延长告示张贴时若无足够空间，则可沿公告牌左侧边沿张贴，上边缘与公告牌平齐；若需张贴在下方或上方，则与告示牌左侧边缘平齐，张贴优先次序为：先右后左、 （ ）。

A、 先两边后中间

B、 先中间后两边

C、 先下后上

D、 先中间后两边

答案：C

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.2 3）b）

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
机电设备故障应急抢修时，（ ）负责对故障设备做好防护、隔离工作。

A. 车站工作人员

B. 应急抢修队

C. 维保人员

D. 承包商

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）3.4.（2）

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运营单位对乘客投诉应当及时予以答复；需要调查的，运营单位应当自受理投诉之日起（ ）个工作日内予以答复。乘客对运营单位投诉处理结果有异议的，可以向主管部门投诉。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：《深圳市城市轨道交通运营管理办法》2015版第二十五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd4-cd19-c0f0-9b9ce9a83100.html
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必要时车站值班员（客运）及以上人员可自行决定在 BOM 上出售单程票或人工发售预赋值单程票。（ ）

解析：《票务管理办法》（L版）7.4.1

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坚持（ ）原则，优先疏散受威胁人群，尽最大努力抢救伤员，做好突然来电的准备，防止次生事件的发生造成抢险人员伤亡。

A. 预防为主

B. 先人后物

C. 应急快速

D. 先期处置

解析：《深铁运营大面积停电应急处置专项预案》（G版）3.1

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调度中心作为突发事件信息传递中枢，承担突发事件信息集散功能，及时、准确发现、核实突发事件信息。 （ ）

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（E版）2.3.2

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人工准备进路返回时间指完成摇岔任务后从作业点返回站台门端门站台侧的时间。 （ ）

解析：《人工准备进路作业标准时间 》（G版）4

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三防工作首阶段主要工作之一是汛前组织完成首阶段“三防”隐患专项排查治理活动。 （ ）

解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）6.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd8-16ba-c0f0-9b9ce9a83100.html
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员工发现任何票务违章嫌疑，均有义务和权利向客服营销室举报，举报方式不包括（ ）

A. 电话举报

B. 书面举报

C. 信访举报

D. 当面举报

解析：《票务稽查管理办法》（K版）10.1.1

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夜班保洁人员根据施工计划安排，完成车站站台门对应轨行区和前后20米范围内的保洁工作。 （ ）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.11.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd3-48d7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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同一区段双向行车预计中断（ ）分钟及其以上是地铁公交接驳的启动条件。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析：《客运一分公司地铁公交接驳现场处置方案》（E版）2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-9c74-c0f0-9b9ce9a83100.html
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