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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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判断题
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人工准备进路准备时间指自接到行值命令，人员准备、布置完任务，备齐所需器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命。（ ）

答案：B

解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）4

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
车站清客时，票务室、客服中心门须保持锁闭，客服中心内的现金可以临时摆放在桌面上。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd7-41e6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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列车在道口鸣笛时，任何人员、车辆应在轨行区（ ）m外等候。
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在大客流情况下，遵循安全服从客流原则：车站安排人员关注站内、外客流情况，适时采取限流、分流措施。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-6eaa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客车在区间自动停车达2分钟且司机联系不到行调时，司机在确认停车位置（指客车头部）到前方站站线之间线路在可瞭望范围内无列车且无道岔时，自行改用RM模式限速 ( ) 的速度动车进站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd5-4049-c0f0-9b9ce9a83100.html
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现场大客流响应时间要求：响应信息发布后，拟上线列车、车站票务、客运组织等准备工作应在30分钟内完成。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdc-3a28-c0f0-9b9ce9a83100.html
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下列哪项对11倍补收票款的操作规定的描述是错误的（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd1-70ac-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客伤处置相关费用支出项目包括医疗费、误工费、精神损失费、慰问果篮费等。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-6317-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站于接收失物当日发布招领信息，由（ ）负责在深铁运营APP管理系统上录入失物信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-4d64-c0f0-9b9ce9a83100.html
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依据事故危害程度、影响范围和控制事态能力，突发事件的响应等级由低到高划分为四、三、二、一级，属（ ）的应急工作原则。
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特殊票务处理仅限于对车站运作造成影响时实施，（ ）严格按照授权范围进行处理，并如实记录。
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

人工准备进路准备时间指自接到行值命令，人员准备、布置完任务，备齐所需器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命。（ ）

答案：B

解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）4

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
车站清客时，票务室、客服中心门须保持锁闭，客服中心内的现金可以临时摆放在桌面上。 （ ）

解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）6.1.1

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列车在道口鸣笛时，任何人员、车辆应在轨行区（ ）m外等候。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《深铁运营通用安全管理办法》（D版）12.8

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在大客流情况下，遵循安全服从客流原则：车站安排人员关注站内、外客流情况，适时采取限流、分流措施。（ ）

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-6eaa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客车在区间自动停车达2分钟且司机联系不到行调时，司机在确认停车位置（指客车头部）到前方站站线之间线路在可瞭望范围内无列车且无道岔时，自行改用RM模式限速 ( ) 的速度动车进站

A. 15km/h

B. 20km/h

C. 25km/h

D. 30km/h

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)6.5.6

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现场大客流响应时间要求：响应信息发布后，拟上线列车、车站票务、客运组织等准备工作应在30分钟内完成。 （ ）

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（E版）5.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdc-3a28-c0f0-9b9ce9a83100.html
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下列哪项对11倍补收票款的操作规定的描述是错误的（ ）

A. 乘客乘坐普通车厢主动反映无票乘车

B. 车站人员查处乘客无票乘客

C. 稽查人员查处持无效车票

D. 冒用他人优惠乘车证件乘车

E. 伪造优惠乘车证件

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.1

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客伤处置相关费用支出项目包括医疗费、误工费、精神损失费、慰问果篮费等。 （ ）

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.4

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车站于接收失物当日发布招领信息，由（ ）负责在深铁运营APP管理系统上录入失物信息。

A. 值班员

B. 值班站长

C. 助理值班员

D. 站务助理

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.4.21）

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依据事故危害程度、影响范围和控制事态能力，突发事件的响应等级由低到高划分为四、三、二、一级，属（ ）的应急工作原则。

A. 以人为本、救人第一

B. 预防为主、应急快速

C. 先期处置、分级响应

D. 统一指挥、分工协作

解析：《深铁运营突发事件应急处置综合预案》（I版）1.4.3

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特殊票务处理仅限于对车站运作造成影响时实施，（ ）严格按照授权范围进行处理，并如实记录。

A. 行车值班员

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 站长

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.6

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