A、 立即按压紧急停车按钮
B、 根据行调指令组织轨行区人员或物品出清
C、 插放车厢广播安抚乘客
D、 现场确认轨行区安全
E、 现场确认站台门状态
答案：ABDE
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2（7）
A、 立即按压紧急停车按钮
B、 根据行调指令组织轨行区人员或物品出清
C、 插放车厢广播安抚乘客
D、 现场确认轨行区安全
E、 现场确认站台门状态
答案：ABDE
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2（7）
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1 3）
A. 日计划
B. 周计划
C. 日变更计划
D. 临时抢修计划
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.1
A. 三定
B. 四不放过
C. 实事求是
D. 属地管理
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1 5）
A. 钩锁器
B. 扳手
C. 锁具
D. 手电筒
E. 行车许可证
解析：站务专业应急处置“三板斧”——道岔故障（人工准备进路）应急处置
A. 服务优先
B. 快速处理
C. 避免收益流失
D. 避免纠纷
解析：《票务管理办法》（L版）7.6.7
A. 免费
B. 补票
C. 边门放行
D. 无票处理
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）8.2.h）
A. 车站值班站长
B. 站区长
C. 车站值班员
D. 站区助理
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.1.3
A. 列车出站期间
B. 列车进站期间
C. 行车间隔
D. 列车到站时间
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.6.4
A. 直通电话
B. 800兆电话
C. 公务电话
D. 应急电话
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）13.1
A. 行车值班员
B. 客运值班员
C. 票务管理员
D. 值班站长
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.1.6)c)
