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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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单选题
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当工程列车按首尾机车编组时，应使用首端机车驾驶，当首端机车故障而使用尾端机车驾驶时，按 ( ) 运行办理。

A、 牵引

B、 推行

C、 惰行

D、 退行

答案：B

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.3.2

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
在正线车站、OCC大楼、NOCC等地点进行，不进入正线行车线路，影响正线行车，信号、通信系统设备的施工作业为ZE3类。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cda-642d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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导向标识牌体巡视时，需巡视牌体是否故障，出现（ ）、损坏、脱落、开裂、螺丝松动等问题。
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同一区段双向行车预计中断30分钟及其以上时启动公交接驳。 （ ）
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对车站《乘客意见表》上的乘客意见，车站应及时回复并在《乘客意见表》注明回复人、回复时间、回复情况，由回复人签认并加盖站名章归档备查，归档保存期限为（ ）年。
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涉及车站管辖范围内的ZF类作业，由作业人员凭员工证或施工作业证直接到车站控制室现场办理请销点手续，由车站值班员增加登记，双方共同确认无误后由车站值班员提交并发令。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cda-f074-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客服营销室针对票务工作的其中一项内容或某个问题开展票务稽查工作的是（ ）
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（ ）客流控制点是控制站厅非付费区客流，控制点在车站出入口处。
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设备拾币包括（ ）
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人工准备进路时，自接到 ( ) 命令，人员准备、布置完任务，备齐所需器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命。
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因地铁原因（经 OCC 确认的乘客疏散、延误等），乘客可在（ ）日（不含当日）内在任何地铁车站办理单程票退票，车票上交客值。
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单选题
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

当工程列车按首尾机车编组时，应使用首端机车驾驶，当首端机车故障而使用尾端机车驾驶时，按 ( ) 运行办理。

A、 牵引

B、 推行

C、 惰行

D、 退行

答案：B

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.3.2

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
在正线车站、OCC大楼、NOCC等地点进行，不进入正线行车线路，影响正线行车，信号、通信系统设备的施工作业为ZE3类。 （ ）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cda-642d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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导向标识牌体巡视时，需巡视牌体是否故障，出现（ ）、损坏、脱落、开裂、螺丝松动等问题。

A. 缺失

B. 涂鸦

C. 掉漆

D. 倾斜

解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》(D版)7.1.1

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同一区段双向行车预计中断30分钟及其以上时启动公交接驳。 （ ）

解析：《客运一分公司地铁公交接驳现场处置方案》（E版）2.1

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对车站《乘客意见表》上的乘客意见，车站应及时回复并在《乘客意见表》注明回复人、回复时间、回复情况，由回复人签认并加盖站名章归档备查，归档保存期限为（ ）年。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1 3）

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涉及车站管辖范围内的ZF类作业，由作业人员凭员工证或施工作业证直接到车站控制室现场办理请销点手续，由车站值班员增加登记，双方共同确认无误后由车站值班员提交并发令。 （ ）

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）6.5.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cda-f074-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客服营销室针对票务工作的其中一项内容或某个问题开展票务稽查工作的是（ ）

A. 日常稽查

B. 专项稽查

C. 日常检查

D. 专项检查

解析：《票务稽查管理办法》（K版）8.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-9aec-c0f0-9b9ce9a83100.html
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（ ）客流控制点是控制站厅非付费区客流，控制点在车站出入口处。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-90a1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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设备拾币包括（ ）

A. 找零出票口

B. 纸币退币口

C. 设备内部

D. 设备旁站厅地面

E. 票务室地面

解析：《车站票务运作手册》（N版）6.2.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8ccf-11a1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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人工准备进路时，自接到 ( ) 命令，人员准备、布置完任务，备齐所需器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命。

A. 行调

B. 客运综合值班

C. 站长

D. 驻站工班

解析：《人工准备进路作业标准时间 》（G版）4

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因地铁原因（经 OCC 确认的乘客疏散、延误等），乘客可在（ ）日（不含当日）内在任何地铁车站办理单程票退票，车票上交客值。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-87db-c0f0-9b9ce9a83100.html
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