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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
题目内容
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判断题
)
运营突发事件前可能成因是乘客自身原因,擅自操作车门紧急解锁手柄。( )

答案:A

解析:《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》(C版)2.4.2

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
车站于接收失物当日发布招领信息,由( )负责在深铁运营APP管理系统上录入失物信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-4d64-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车间客服管理员负责受理并处理乘客投诉、来信、来访,负责事件调查分析,编写事件报告,制定预防措施,做好相关培训,不断提升服务水平。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd3-42cd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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负责接收调度命令并与列车司机核对命令内容是非行车类作业的施工负责人的职责。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cda-17fa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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施工作业人员进入车站站台门端门、车站设备房及轨行区时,同行人员资质、人数等由( )负责。
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在正线进行,需停止接触网或接触轨供电的有施工作业有 ( )类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cda-07e1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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突发大客流事件造成列车延误达 ( ) 分钟以上时,车站和列车应按要求播放应急提示广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-d82e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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涉及分公司所辖车站的商铺需动火的施工作业(ZF类),需按( )办理动火许可证。
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正常情况下边门只供( )及符合规定的免费乘客进出。
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车站收取异币的处理规定,若为银行点收票款时发现异币,由相关票款的( )负责补足票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8ccf-a964-c0f0-9b9ce9a83100.html
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重点监控作业须提前以( )、( )或( )等方式通知可能受影响的单位。
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题目内容
(
判断题
)
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

运营突发事件前可能成因是乘客自身原因,擅自操作车门紧急解锁手柄。( )

答案:A

解析:《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》(C版)2.4.2

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
车站于接收失物当日发布招领信息,由( )负责在深铁运营APP管理系统上录入失物信息。

A. 值班员

B. 值班站长

C. 助理值班员

D. 站务助理

解析:《深铁运营乘客遗失物品管理办法》(G版)7.4.21)

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车间客服管理员负责受理并处理乘客投诉、来信、来访,负责事件调查分析,编写事件报告,制定预防措施,做好相关培训,不断提升服务水平。 ( )

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)4.5.2 2)

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负责接收调度命令并与列车司机核对命令内容是非行车类作业的施工负责人的职责。 ( )

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)5.6.2

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施工作业人员进入车站站台门端门、车站设备房及轨行区时,同行人员资质、人数等由( )负责。

A. 值班站长

B. 行车值班员

C. 端门卡控人员

D. 施工负责人

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)11.6.2

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在正线进行,需停止接触网或接触轨供电的有施工作业有 ( )类。

A. ZA2

B. ZB1

C. ZB2

D. ZC1

E. ZE1

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)7.1.2

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突发大客流事件造成列车延误达 ( ) 分钟以上时,车站和列车应按要求播放应急提示广播。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

解析:《深铁运营突发大客流组织专项预案》(E版)4.4.2

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涉及分公司所辖车站的商铺需动火的施工作业(ZF类),需按( )办理动火许可证。

A. 《深铁运营消防安全管理办法》

B. 《客运一分公司车站运作手册》

C. 《深铁运营施工管理办法》

D. 《深铁运营地铁资源现场配合管理办法》

解析:《客运一分公司施工管理实施细则》(E版)11.1.4

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正常情况下边门只供( )及符合规定的免费乘客进出。

A. 本站工作人员

B. 地铁工作人员

C. 外包单位工作人员

D. 地铁相关施工人员

解析:《票务管理办法》(L版)8.8.1

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车站收取异币的处理规定,若为银行点收票款时发现异币,由相关票款的( )负责补足票款。

A. 当班车站值班员(客运)

B. 当班值班站长

C. 站区长

D. 封装人员

解析:《票务管理办法》(L版)8.2.6

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重点监控作业须提前以( )、( )或( )等方式通知可能受影响的单位。

A. 口头

B. 座机电话

C. 书面

D. 工作联系单形式

E. 调度电话

解析:《深铁运营重点监控作业管理办法》(G版)9.3.5

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