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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
题目内容
(
单选题
)
新入司员工报到后须第一时间参加岗前“三级安全教育”培训，培训时间不得少于（ ）学时。

A、 8

B、 16

C、 24

D、 32

答案：C

解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》（H版）6.1.4

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
依据事件的危害程度、影响范围和可控性，运营突发事件共分为（ ）级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd7-c21c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站区助理负责受理并处理乘客投诉、来信、来访，负责事件调查分析，编写事件报告，制定预防措施，做好相关培训，不断提升服务水平。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd3-44c4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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运营突发事件前可能成因是乘客自身原因，擅自操作车门紧急解锁手柄。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd6-fe3f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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为了行车安全平稳，列车过岔速度应有一定的限制，7号道岔侧向允许通过最高速度为 ( ) .
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（ ）客流控制措施是车站可通过变更站厅至站台的电扶梯方向，在站台换乘通道对客流进行限流、截流等方式减缓乘客进入站台的速度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-8e73-c0f0-9b9ce9a83100.html
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DCC为深铁运营场段内行车调度机构，服从（ ) 统一指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdd-2052-c0f0-9b9ce9a83100.html
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（ ）负责因服务事件被媒体报道或投诉事件扩大化而引发的舆情应对工作，及涉及深铁运营宣传类投诉事件的调查处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdd-f1ca-c0f0-9b9ce9a83100.html
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曲线限速（ ) 及以下的正线区段起点位置设置限速信号牌，终点位置设置解除限速信号牌
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdd-3f90-c0f0-9b9ce9a83100.html
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正线上的信号机显示黄色灯光表示允许信号。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd6-6da6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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值班员火灾应急操作包括 ( ) 。
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
题目内容
(
单选题
)
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

新入司员工报到后须第一时间参加岗前“三级安全教育”培训，培训时间不得少于（ ）学时。

A、 8

B、 16

C、 24

D、 32

答案：C

解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》（H版）6.1.4

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
依据事件的危害程度、影响范围和可控性，运营突发事件共分为（ ）级。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《深铁运营突发事件应急处置综合预案》（I版）附件4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd7-c21c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站区助理负责受理并处理乘客投诉、来信、来访，负责事件调查分析，编写事件报告，制定预防措施，做好相关培训，不断提升服务水平。 （ ）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.5.2 2）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd3-44c4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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运营突发事件前可能成因是乘客自身原因，擅自操作车门紧急解锁手柄。（ ）

解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》（C版）2.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd6-fe3f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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为了行车安全平稳，列车过岔速度应有一定的限制，7号道岔侧向允许通过最高速度为 ( ) .

A. 25km/h

B. 30km/h

C. 35km/h

D. 50km/h

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.2.10 5）

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（ ）客流控制措施是车站可通过变更站厅至站台的电扶梯方向，在站台换乘通道对客流进行限流、截流等方式减缓乘客进入站台的速度。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-8e73-c0f0-9b9ce9a83100.html
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DCC为深铁运营场段内行车调度机构，服从（ ) 统一指挥。

A. DCC

B. OCC

C. 集团指挥中心

D. 安监部

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）5.2.14）g） 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.2.14）g） 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）5.2.14）g）

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（ ）负责因服务事件被媒体报道或投诉事件扩大化而引发的舆情应对工作，及涉及深铁运营宣传类投诉事件的调查处理工作。

A. 生产管理中心

B. 客运分公司

C. 党群办公室

D. 人力资源部

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.8.1

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曲线限速（ ) 及以下的正线区段起点位置设置限速信号牌，终点位置设置解除限速信号牌

A. 30km/h

B. 40km/h

C. 50km/h

D. 60km/h

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）10.7.2 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)10.6.2 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）10.7.2

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正线上的信号机显示黄色灯光表示允许信号。 （ ）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)10.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd6-6da6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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值班员火灾应急操作包括 ( ) 。

A. 环控

B. 闸机

C. 门禁

D. PIS

E. 广播

解析：站务专业应急处置“三板斧”——MCP/IBP盘火灾应急操作

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