A、 ZA
B、 ZC
C、 ZD
D、 ZE
E、 ZF
答案：ABC
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A、 ZA
B、 ZC
C、 ZD
D、 ZE
E、 ZF
答案：ABC
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）8.5.10 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)8.4.710） 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）8.4.710）
A. 一般有责投诉
B. 较大有责投诉
C. 重大有责投诉
D. 严重有责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1
解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）6.5.2
A. 瞭望光带灭
B. 站台门整侧故障
C. 列车自动停车
D. 列车紧急制动
E. 互锁解除灯亮
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.5.2（6）
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.5
A. 车控室
B. 检修人员
C. 行车调度
D. 车厂调度
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）7.1.3 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)7.1.3 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）7.1.3
A. 行调
B. 综合值班员
C. 环调
D. 运管办
E. 深铁运营总值班
解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.2.1
解析：《票务管理办法》（L版）8.5.1
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.1
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
