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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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（ ）可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由车站定期进行巡查。

A、 付费区

B、 公共区

C、 非付费区

D、 设备区

答案：B

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.6

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
整侧站台门故障，根据车站的客流情况报行调批准后利用行车间隔安排抢修恢复设备正常，后续列车（ ）要中止抢修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdc-dc95-c0f0-9b9ce9a83100.html
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跨专业重点监控作业，作业责任单位应提前做好（ ）、（ ）和（ ），以工作联系单、调度电话或其它纪要、通知等公文方式通知配合单位，明确告知本次作业基本情况和配合工作要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-20ee-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘客乘坐普通车厢主动反映无票乘车、持无效车票的，由运营单位按照本站普通车厢（ ）补收票款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-96bd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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突发性大客流事件导致晚点、列车跳站、关站、中断运营的，由 （ ）配合，恢复正常地铁运作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-fe58-c0f0-9b9ce9a83100.html
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列车火灾突发事件场景：列车区间发生火灾，迫停区间，需启动（ ）的情景。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-eb8a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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ATC指列车自动防护和自动控制，包括ATP子系统和ATO子系统，对列车运行自动实施列车追踪间隔、超速防护控制和自动控制技术的总称。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-55b0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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接待、受理乘客投诉的标准应遵循 （ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-82a3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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补票时间为首班载客列车到站前一小时完成。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8ccf-1b33-c0f0-9b9ce9a83100.html
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涉及分公司所辖车站的商铺需动火的施工作业（ZF类），需按（ ）办理动火许可证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdd-c7b0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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发生整侧站台门不能正常关闭，司机按规定操作PSL关门，操作无效后，车站视情况关闭部分滑动门，并对打开的站台门进行安全防护。（ ）
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

（ ）可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由车站定期进行巡查。

A、 付费区

B、 公共区

C、 非付费区

D、 设备区

答案：B

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.6

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
整侧站台门故障，根据车站的客流情况报行调批准后利用行车间隔安排抢修恢复设备正常，后续列车（ ）要中止抢修。

A. 到达车站前30秒

B. 到达车站前1分钟

C. 自后方站开出后

D. 到达后方站后

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.3）

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跨专业重点监控作业，作业责任单位应提前做好（ ）、（ ）和（ ），以工作联系单、调度电话或其它纪要、通知等公文方式通知配合单位，明确告知本次作业基本情况和配合工作要求。

A. 施工人员

B. 物资准备

C. 相关设备设施状态检查

D. 跟班实施作业联合包保

E. 授书按层级归纳

解析：《深铁运营重点监控作业管理办法》（G版）9.1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-20ee-c0f0-9b9ce9a83100.html
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乘客乘坐普通车厢主动反映无票乘车、持无效车票的，由运营单位按照本站普通车厢（ ）补收票款

A. 本站最高单程票价

B. 线网最高单程票价

C. 同程车资

D. 2元

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.1.2）.a）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-96bd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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突发性大客流事件导致晚点、列车跳站、关站、中断运营的，由 （ ）配合，恢复正常地铁运作。

A. 调度中心

B. 客运公司

C. 安全监察部

D. 党群办公室

E. 各专业中心

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（E版）6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-fe58-c0f0-9b9ce9a83100.html
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列车火灾突发事件场景：列车区间发生火灾，迫停区间，需启动（ ）的情景。

A. 车站疏散

B. 区间疏散

C. 清客

D. 夹人夹物

解析：《客运公司列车区间火灾(爆炸)现场处置方案》（C版）4.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-eb8a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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ATC指列车自动防护和自动控制，包括ATP子系统和ATO子系统，对列车运行自动实施列车追踪间隔、超速防护控制和自动控制技术的总称。（ ）

解析：《11号线信号系统设备操作规程》（C版）3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-55b0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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接待、受理乘客投诉的标准应遵循 （ ）。

A. 忍

B. 诚

C. 速

D. 理

E. 礼

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-82a3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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补票时间为首班载客列车到站前一小时完成。（ ）

解析：《车站票务运作手册》（N版）6.2.9.2).a)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8ccf-1b33-c0f0-9b9ce9a83100.html
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涉及分公司所辖车站的商铺需动火的施工作业（ZF类），需按（ ）办理动火许可证。

A. 《深铁运营消防安全管理办法》

B. 《客运一分公司车站运作手册》

C. 《深铁运营施工管理办法》

D. 《深铁运营地铁资源现场配合管理办法》

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）11.1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdd-c7b0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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发生整侧站台门不能正常关闭，司机按规定操作PSL关门，操作无效后，车站视情况关闭部分滑动门，并对打开的站台门进行安全防护。（ ）

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.3）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-1d37-c0f0-9b9ce9a83100.html
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