答案：A
解析：《深铁运营重点监控作业管理办法》（G版）4
答案：A
解析：《深铁运营重点监控作业管理办法》（G版）4
A. 严禁无故晚开站和提前关站
B. 严禁未妥善保管乘客失物
C. 严禁在岗睡觉
D. 严禁列车晚点
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）16
A. 客运综合值班
B. 机电工班长
C. 行调
D. 环调
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）3.4.（1）
解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）13.2.2
A. 先两边后中间
B. 先中间后两边
C. 先下后上
D. 先中间后两边
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.2 3）b）
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.1
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（E版）2.3.2
A. 免费
B. 补票
C. 边门放行
D. 无票处理
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）8.2.h）
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）附件A 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件A 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）附件A
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.2 1）
A. 普通施工负责人
B. 动火施工负责人
C. 行车施工负责人
D. 轨行区施工负责人
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.1
