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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
题目内容
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判断题
)
发生重伤、死亡、群伤事件，以及客伤事件引发乘客或其家属信访、舆论关注情形时，车站须设立应急指挥部。 （ ）

答案：A

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.2.8

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
乘客反映充值收钱不写卡为当天发生，电话通知收益人员并提交《设备充值收钱不写卡》电子表单，电子表单内容包括：（ ）、卡币情况、监控录像情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd1-6887-c0f0-9b9ce9a83100.html
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票务稽查按稽查的形式分为日常稽查、专项稽查、11号线商务车厢票务稽查。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-720e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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如发生恶性群体性乘客慌乱，同时启动《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》，报110（发生客伤还须报120）,报（ ）协助维护秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd6-f74a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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发生在运营时段时，挤岔列车恢复行车后，第一列列车限速由轨道专业根据设备情况确定（原则上第一列列车限速（ ）km/h以下通过。
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机电设备故障抢修时，（ ）要对现场进行保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdc-9f50-c0f0-9b9ce9a83100.html
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充值和冲正操作可不用是在同一台 BOM 进行。（ ）
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重点监控作业记录保存（ ）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-108c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇突发大客流，车站既有力量无法保障运营正常秩序时，车站值班员应果断采取站间支援措施。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-d845-c0f0-9b9ce9a83100.html
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无有效乘车凭证乘车规定（不含付费区单程票闸机误用），被运营单位查实一年内有记录缺失（ ）次以上的，运营单位可以将其逃票行为函告公共征信机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8ccf-a09a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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非付费区乘车码已有当日非本站进站标识无核准BOM再匹配：按普通车厢（ ）扣费。
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题目内容
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判断题
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

发生重伤、死亡、群伤事件，以及客伤事件引发乘客或其家属信访、舆论关注情形时，车站须设立应急指挥部。 （ ）

答案：A

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.2.8

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
乘客反映充值收钱不写卡为当天发生，电话通知收益人员并提交《设备充值收钱不写卡》电子表单，电子表单内容包括：（ ）、卡币情况、监控录像情况。

A. 卡号（设备验卡显示的卡号）

B. 设备号

C. 卡余额

D. 充值金额

E. 充值时段

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.2.1

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票务稽查按稽查的形式分为日常稽查、专项稽查、11号线商务车厢票务稽查。（）

解析：《票务稽查管理办法》（K版）8.1

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如发生恶性群体性乘客慌乱，同时启动《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》，报110（发生客伤还须报120）,报（ ）协助维护秩序。

A. 站台值守人员

B. 运管办

C. 值班站长

D. 站区长

解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》（C版）4.3.5

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发生在运营时段时，挤岔列车恢复行车后，第一列列车限速由轨道专业根据设备情况确定（原则上第一列列车限速（ ）km/h以下通过。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

解析：《深铁运营列车挤岔突发事件专项预案》（E版）4.1.5

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机电设备故障抢修时，（ ）要对现场进行保护。

A. 车站工作人员

B. 应急抢修队

C. 承包商

D. 机电工班长

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）3.5.（2）

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充值和冲正操作可不用是在同一台 BOM 进行。（ ）

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd1-9f53-c0f0-9b9ce9a83100.html
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重点监控作业记录保存（ ）年。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：《深铁运营重点监控作业管理办法》（G版）9.3.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdb-108c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇突发大客流，车站既有力量无法保障运营正常秩序时，车站值班员应果断采取站间支援措施。 （ ）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-d845-c0f0-9b9ce9a83100.html
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无有效乘车凭证乘车规定（不含付费区单程票闸机误用），被运营单位查实一年内有记录缺失（ ）次以上的，运营单位可以将其逃票行为函告公共征信机构。

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

解析：《票务管理办法》（L版）7.6.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8ccf-a09a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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非付费区乘车码已有当日非本站进站标识无核准BOM再匹配：按普通车厢（ ）扣费。

A. 免费

B. 2元

C. 5元

D. 15元

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-aab1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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