答案：A
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.4
答案：A
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.4
A. 先处置，后报告
B. 先断电，后灭火
C. 先救人，后救物
D. 先报告，后灭火
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.12
A. 生产管理中心
B. 客运分公司
C. 党群办公室
D. 人力资源部
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.3.5
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.13
解析：《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》（B版）3.1.1
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）6.4
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.3 表7
A. 45kg/m
B. 50kg/m
C. 55kg/m
D. 60kg/m
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.2.8 《深圳地铁11号线行车组织规则》（D版）4.2.8
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.5.2 2）
A. 生产管理中心
B. 客运分公司
C. 总工程师办公室
D. 人力资源部
解析：《深铁运营顾客满意度管理程序》（B版）6.7.1.1）
A. ZA
B. ZC
C. ZE
D. ZF
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.6
