答案：A
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.4
答案：A
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）5.4
A. 商务车厢单程票价
B. 普通车厢单程票价
C. 商务车厢单程票价5折
D. 普通车厢单程票价5折
解析：《票务管理办法》（L版）7.6.5
A. 超长货物
B. 超限货物
C. 集重货物
D. 超大货物
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)6.7.8
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）4.2
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.2.2 3）
A. 退儿童票
B. 发售免费出站票
C. 发售付费出站票
D. 退单程票
E. 行政事务退款
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.5
A. ZA1
B. ZA2
C. ZC1
D. ZC2
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2.2)
A. 电话举报
B. 书面举报
C. 信访举报
D. 当面举报
E. 员工论坛举报
解析：票务稽查管理办法（K版）10.1.1
A. 交班客运值班员
B. 接班客运值班员
C. 交接班客运值班员
D. 当班值班站长
解析：《车站票务运作手册》（N版）6.5
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法》（E版）7.5.1 2）
A. 隧道系统
B. 门禁系统
C. 车站大系统
D. 给排水
解析：《11号线综合监控系统操作规程》（D版）5.2.5
