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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
题目内容
(
判断题
)
车站站区长或当班值班站长启用三级客流控制时,需征得行调同意。 ( )

答案:B

解析:《客运公司大客流现场处置方案(C版)9.1

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
( )是指客服营销室针对票务工作的其中一项内容或某个问题开展票务稽查工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd0-441c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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“非员工工作证”在指定线路和车站通道使用,持卡人如有转借、转增、转让非员工工作证行为,票务稽查一经发现罚款( )元。
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徒手显示"连挂信号"方式是( ) 。
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车站及列车发生抢劫、斗殴、劫持人质,事故发生的可能时间、事故的危害严重程度及其影响范围:全天、较严重( )及其某区段或某线路。
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施工有效实施阶段,除11号线外,如工程列车回厂距离超过30KM的,原则上工程车作业结束时间安排在( )结束。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdd-4920-c0f0-9b9ce9a83100.html
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高压设备发生火灾,如车站使用干粉灭火器、消火栓灭火,按照( )的原则扑救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd8-da03-c0f0-9b9ce9a83100.html
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出口无防淹挡板,防洪沙袋配置量按出口宽度堆高不小于( )mm(纵向摆放)的量进行配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd8-f2f8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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一次性拾获现金总额或有价票据总额在( )元以上时,车站应及时移交地铁公安派出所。
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车站值班员在录入EAM系统时,如遇网络或系统故障无法登陆EAM系统时,在( )内做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd3-3ec2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车间客服管理员负责受理并处理乘客投诉、来信、来访,负责事件调查分析,编写事件报告,制定预防措施,做好相关培训,不断提升服务水平。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd3-42cd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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题目内容
(
判断题
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

车站站区长或当班值班站长启用三级客流控制时,需征得行调同意。 ( )

答案:B

解析:《客运公司大客流现场处置方案(C版)9.1

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
( )是指客服营销室针对票务工作的其中一项内容或某个问题开展票务稽查工作。

A. 日常稽查

B. 专项稽查

C. 日常检查

D. 专项检查

解析:《票务稽查管理办法》(K版)8.1.2

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“非员工工作证”在指定线路和车站通道使用,持卡人如有转借、转增、转让非员工工作证行为,票务稽查一经发现罚款( )元。

A. 100

B. 300

C. 500

D. 1000

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)6.19.2)d)

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徒手显示"连挂信号"方式是( ) 。

A. 紧握两拳头高举头上,拳心向里,两拳相碰数次

B. 左手高举直伸,右手平伸小臂左右摇动

C. 左手高举直伸,右手向下斜伸,小臂上下摇动

D. 两手臂高举头上,向两侧急剧摇动

解析:《深圳地铁1号线行车组织规则》(M版)10.6.2 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)10.5.2 《深圳地铁11号线行车组织规则》(E版)10.6.2

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车站及列车发生抢劫、斗殴、劫持人质,事故发生的可能时间、事故的危害严重程度及其影响范围:全天、较严重( )及其某区段或某线路。

A. R1级

B. R2级

C. R3级

D. R4级

解析:《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》(B版)2.3

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施工有效实施阶段,除11号线外,如工程列车回厂距离超过30KM的,原则上工程车作业结束时间安排在( )结束。

A. 03:00

B. 03:30

C. 04:00

D. 04:30

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)10.1.2

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高压设备发生火灾,如车站使用干粉灭火器、消火栓灭火,按照( )的原则扑救。

A. 先处置,后报告

B. 先断电,后灭火

C. 先救人,后救物

D. 先报告,后灭火

解析:《客运公司车站站厅火灾(爆炸)现场处置方案》(C版)3.1.12

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出口无防淹挡板,防洪沙袋配置量按出口宽度堆高不小于( )mm(纵向摆放)的量进行配备。

A. 500

B. 550

C. 600

D. 650

解析:《客运分公司车站水灾(水淹)现场处置方案》(A版)5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd8-f2f8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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一次性拾获现金总额或有价票据总额在( )元以上时,车站应及时移交地铁公安派出所。

A. 1000

B. 1500

C. 2000

D. 2500

解析:《深铁运营乘客遗失物品管理办法》(G版)7.3.32)

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车站值班员在录入EAM系统时,如遇网络或系统故障无法登陆EAM系统时,在( )内做好记录。

A. 《车站设备故障登记本》

B. 《值班人员登记表》

C. 《深铁运营机电设备故障处理记录表》

D. 《FAS系统报警登记表》

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)4.7.3 10)

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车间客服管理员负责受理并处理乘客投诉、来信、来访,负责事件调查分析,编写事件报告,制定预防措施,做好相关培训,不断提升服务水平。 ( )

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)4.5.2 2)

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