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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
题目内容
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判断题
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突发大客流事件造成列车延误达5分钟以上时,车站和列车应按要求播放应急提示广播。 ( )

答案:B

解析:《深铁运营突发大客流组织专项预案》(E版)4.4.2

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
按定义的列车正常运行方向,列车停在车站时头部对应的站台端墙是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd4-ec75-c0f0-9b9ce9a83100.html
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延长告示张贴时若无足够空间,则可沿公告牌左侧边沿张贴,上边缘与公告牌平齐;若需张贴在下方或上方,则与告示牌左侧边缘平齐,张贴优先次序为: ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd3-2738-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站应急情况下广播安抚乘客的适用范围有 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-9a2d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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检查车站边门管理情况,查处各类违规使用特殊票行为是客服营销室针对票务工作的日常稽查。( )
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在客伤处置时,车站应优先使用( )进行现场取证工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdc-6959-c0f0-9b9ce9a83100.html
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施工作业人员进入车站站台门端门、车站设备房及轨行区时,施工负责人必须向车站出示员工卡或施工作业证,车站确认证件与本人相符后方可放行,同行人员资质、人数等由施工负责人负责,车站无需确认。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cda-fa1a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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深圳通实体卡使用规定,深圳通卡充值金额的范围,卡内余额不超过( )元。
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( )负责因服务事件被媒体报道或投诉事件扩大化而引发的舆情应对工作,及涉及深铁运营宣传类投诉事件的调查处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdd-f1ca-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下( )不为较大突发事件Ⅲ级。
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员工通过端门仅进入站台两端设备区时,通过站台岗或车控室告知进出端门需求,车站核对( )与本人相符后,配合开启端门。
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题目内容
(
判断题
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

突发大客流事件造成列车延误达5分钟以上时,车站和列车应按要求播放应急提示广播。 ( )

答案:B

解析:《深铁运营突发大客流组织专项预案》(E版)4.4.2

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
按定义的列车正常运行方向,列车停在车站时头部对应的站台端墙是( )

A. 尾端墙

B. 头端墙

C. 端门

D. 以上都不是

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件A

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd4-ec75-c0f0-9b9ce9a83100.html
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延长告示张贴时若无足够空间,则可沿公告牌左侧边沿张贴,上边缘与公告牌平齐;若需张贴在下方或上方,则与告示牌左侧边缘平齐,张贴优先次序为: ( )。

A. 先左后右

B. 先右后左

C. 先上后下

D. 先下后上

E. 先中间后两边

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.1.2 3)b)

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车站应急情况下广播安抚乘客的适用范围有 ( )。

A. 列车晚到、晚发

B. 清客

C. 小交路运营

D. 运营短时中断或单线双向运营

E. 拾物寻找失主

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.5.4 1)

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检查车站边门管理情况,查处各类违规使用特殊票行为是客服营销室针对票务工作的日常稽查。( )

解析:《票务稽查管理办法》(K版)8.1.2

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在客伤处置时,车站应优先使用( )进行现场取证工作。

A. 4G执法仪

B. 手机

C. 摄相机

D. 其他设备

解析:《客运公司客伤现场处置方案》(C版)4.1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdc-6959-c0f0-9b9ce9a83100.html
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施工作业人员进入车站站台门端门、车站设备房及轨行区时,施工负责人必须向车站出示员工卡或施工作业证,车站确认证件与本人相符后方可放行,同行人员资质、人数等由施工负责人负责,车站无需确认。 ( )

解析:《客运一分公司施工管理实施细则》(E版)10.2

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深圳通实体卡使用规定,深圳通卡充值金额的范围,卡内余额不超过( )元。

A. 300

B. 500

C. 800

D. 1000

解析:《票务管理办法》(L版)7.4.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8ccf-8ee6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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( )负责因服务事件被媒体报道或投诉事件扩大化而引发的舆情应对工作,及涉及深铁运营宣传类投诉事件的调查处理工作。

A. 生产管理中心

B. 客运分公司

C. 党群办公室

D. 人力资源部

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)5.8.1

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以下( )不为较大突发事件Ⅲ级。

A. 2人死亡

B. 4人死亡

C. 15人重伤

D. 20人重伤

解析:《深铁运营突发事件应急处置综合预案》(I版)附件4.二

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员工通过端门仅进入站台两端设备区时,通过站台岗或车控室告知进出端门需求,车站核对( )与本人相符后,配合开启端门。

A. 员工卡

B. 施工负责人证

C. 身份证

D. 施工作业证

解析:《客运一分公司施工管理实施细则》(E版)10.7.6

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