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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
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单选题
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HMI工作站主要设备状态显示浅绿色表示( )。

A、 服务器为主机状态

B、 服务器为备机状态

C、 工作正常

D、 与中央应用服务器连接正常

答案:B

解析:《11号线信号系统设备操作规程》(C版)5.3.1.(6)

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
行调与司机和车站人员等行车相关人员通话时,当一次通话结束后需等待对方复诵,复诵正确方能发布下一条指令,指令发布完毕,给出“命令号码”结束通话。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-64f1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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行调接到区间非法进人的报告后,如列车已进入区间,行调指令司机以不高于20km/h的速度运行。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd8-59e4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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( )定期组织乘客满意度调查并对结果进行分析研究,对乘客需求和期望进行分类整理并组织改进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-610c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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在客伤处置时,列车上发生客伤时,原则上听从( )统一指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdc-473d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站遇节假日、早晚高峰、周边大型活动、恶劣天气产生突发性大客流。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdc-1004-c0f0-9b9ce9a83100.html
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解行的车站兑零周转金经押运公司清分中心清点后统一移送( )现金中心收讫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd1-3390-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下不属于客服禁令的内容的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-3c2a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《中华人民共和国传染病防治法》第三条及《中华人民共和国卫生健康委员会2020年1号公告》,规定传染病分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd7-271a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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道岔故障处置口诀中的“两备“是指人的准备和工器具准备。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd4-6cce-c0f0-9b9ce9a83100.html
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发生客伤事件时应及时预判费用额度,费用(含紧急抢救费用)超过2000元时,( )须协商保险公司寻求临时授权额度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cdd-dc18-c0f0-9b9ce9a83100.html
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题目内容
(
单选题
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【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4

HMI工作站主要设备状态显示浅绿色表示( )。

A、 服务器为主机状态

B、 服务器为备机状态

C、 工作正常

D、 与中央应用服务器连接正常

答案:B

解析:《11号线信号系统设备操作规程》(C版)5.3.1.(6)

【2024.04.19】地铁车站值班员岗位资格题库V4
相关题目
行调与司机和车站人员等行车相关人员通话时,当一次通话结束后需等待对方复诵,复诵正确方能发布下一条指令,指令发布完毕,给出“命令号码”结束通话。( )

解析:《调度指挥中心行车调度标准用语》(A版)4.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cd2-64f1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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行调接到区间非法进人的报告后,如列车已进入区间,行调指令司机以不高于20km/h的速度运行。 ( )

解析:《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》(B版)4.1.6

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( )定期组织乘客满意度调查并对结果进行分析研究,对乘客需求和期望进行分类整理并组织改进。

A. 生产管理中心

B. 客运分公司

C. 党群办公室

D. 人力资源部

解析:《乘客分类及关系管理办法》(G版)6.3.5

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在客伤处置时,列车上发生客伤时,原则上听从( )统一指挥。

A. 行调

B. 车队队长

C. 站区长

D. 值班站长

解析:《客运公司客伤现场处置方案》(C版)5.6

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车站遇节假日、早晚高峰、周边大型活动、恶劣天气产生突发性大客流。 ( )

解析:《客运公司大客流现场处置方案(C版)1.5

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解行的车站兑零周转金经押运公司清分中心清点后统一移送( )现金中心收讫。

A. 工商银行

B. 建设银行

C. 农业银行

D. 中国银行

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)7.12.c)

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以下不属于客服禁令的内容的是( )

A. 严禁无故晚开站和提前关站

B. 严禁未妥善保管乘客失物

C. 严禁在岗睡觉

D. 严禁列车晚点

解析:《深铁运营客服人员服务规范》(E版)16

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e5db-8cde-3c2a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《中华人民共和国传染病防治法》第三条及《中华人民共和国卫生健康委员会2020年1号公告》,规定传染病分为( )。

A. 甲类

B. 乙类

C. 丙类

D. 丁类

E. 戊类

解析:《客运公司车站、列车传染病疫情现场处置方案》(A版)4.1

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道岔故障处置口诀中的“两备“是指人的准备和工器具准备。 ( )

解析:站务专业应急处置“三板斧”——道岔故障(人工准备进路)应急处置

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发生客伤事件时应及时预判费用额度,费用(含紧急抢救费用)超过2000元时,( )须协商保险公司寻求临时授权额度。

A. 安全管理室

B. 技术培训室

C. 生产管理室

D. 综合管理室

解析:《客运一分公司客伤管理实施细则》(D版)6.3.5

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