A、 行车值班员
B、 客运值班员
C、 助理值班员
D、 站务助理
答案：A
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1
A、 行车值班员
B、 客运值班员
C、 助理值班员
D、 站务助理
答案：A
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1
A. 进行取证
B. 联系站区长
C. 联系家属
D. 拨打120
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）4.2.4
A. 临时改变运营客车运行进路时
B. 运营期间封锁线路时
C. 开通线路时
D. 24小时以下的线路限速/限速取消时
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）5.2.24）a） 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）5.2.24）a）
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（E版）4.4.2
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）附件A 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件A 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）附件A
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.13
A. 1
B. 2
C. 4
D. 5
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.8.12
解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》（C版）4.2
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.2
A. 1级故障
B. 2级故障
C. 3级故障
D. 4级故障
解析：《通号中心11号线信号系统故障现场处置方案》（C版）4.12.2.2
A. 调度指挥中心
B. 新闻信息组
C. 客运公司综合值班组
D. 办公室
解析：《深铁运营乘客恐慌及踩踏事件专项预案》（B版）3.5
