A、 电话
B、 邮件
C、 智绘深铁
D、 EAM客服管理系统工单
答案：D
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.1.2
A、 电话
B、 邮件
C、 智绘深铁
D、 EAM客服管理系统工单
答案：D
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.1.2
A. 停电
B. 带电
C. 无电
D. 安全
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.2.2.4）
解析：《调度指挥中心行车调度标准用语》（A版）4.2
A. 正压式消防空气呼吸器
B. 自救呼吸器
C. 防风镜
D. 防爆头盔
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）5.3.1
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）7.6.5
A. 精确
B. 如实
C. 清晰
D. 准确
解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.5.4.1）
A. 应急指挥
B. 通讯联络
C. 安全防护救护
D. 疏散引导
解析：《客运公司车站连通物业火灾现场处置方案》（B版）3.1.1
A. 行调
B. 客运综合值班
C. 客运综合维保工班
D. 环调
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.3.7
A. 任意位置
B. 中部
C. 头端墙
D. 尾端墙
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)6.7.8
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 站区长/站区助理
解析：《票务管理办法》（L版）8.9.1
解析：《票务管理办法》（L版）8.1.3
