A、 严禁无故晚开站和提前关站
B、 严禁未妥善保管乘客失物
C、 严禁在岗睡觉
D、 严禁列车晚点
答案：D
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）16
A、 严禁无故晚开站和提前关站
B、 严禁未妥善保管乘客失物
C、 严禁在岗睡觉
D、 严禁列车晚点
答案：D
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）16
A. 准备时间
B. 到达指定道岔的时间
C. 确认时间
D. 摇岔时间
E. 返回时间
解析：《人工准备进路作业标准时间 》（G版）6.5
A. 残疾军人
B. 现役军人
C. 消防救援人员
D. 海关缉私人员
解析：《深铁运营车站边门管理办法》（E版）6.1.6
A. 立即报告车控室
B. 疏散周边乘客
C. 隔离现场
D. 组织人员寻找其它可疑物品
E. 通过CCTV监控可疑物品
解析：《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》（B版）3.2.1
A. 医疗费
B. 误工费
C. 精神损失费
D. 慰问果篮费
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.4
解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》（C版）7.1
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.4
A. 施工负责人制
B. 谁设置谁撤除
C. 包保责任制
D. 安全责任制
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.2.2
A. 站区
B. 小范围
C. 较大范围
D. 就近
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（D版）5.2.1
A. 第一联
B. 第二联
C. 第三联
D. 第四联
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.12.3）.d)
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.5.44）a) 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）4.5.45）a)
