A、 生产管理中心
B、 客运分公司
C、 党群办公室
D、 车站
答案：B
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.2.1
A、 生产管理中心
B、 客运分公司
C、 党群办公室
D、 车站
答案：B
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.2.1
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2.4）
A. 4~9月
B. 4~10月
C. 5~9月
D. 5~10月
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）6.1.1
解析：《票务管理办法》（L版）7.4.1
解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）4
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.2.2.2）d）
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（E版）2.3.2
A. 找零出票口
B. 纸币退币口
C. 设备内部
D. 设备旁站厅地面
E. 票务室地面
解析：《车站票务运作手册》（N版）6.2.8
A. 客运值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 站区长/站区助理
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）8.1.f)
A. 不影响列车运行或客服质量
B. 不影响列车运行或轻微客服质量
C. 间接影响列车运行或客服质量
D. 直接影响列车运行或严重影响客服质量
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）4.3.2
A. 安全退出
B. 关闭页面
C. 新建页面
D. 关闭退出
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）17.1.3)
