A、 生产管理中心
B、 客运分公司
C、 党群办公室
D、 人力资源部
答案：B
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.3.4
A、 生产管理中心
B、 客运分公司
C、 党群办公室
D、 人力资源部
答案：B
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.3.4
A. 不得把安全帽歪戴
B. 安全帽体使用时不得自行开孔
C. 使用帽内无缓冲层的安全帽
D. 安全帽的下领带必须扣在颌下
解析：《深铁运营通用安全管理办法》（D版）9.4
A. 卡号（设备验卡显示的卡号）
B. 设备号
C. 卡余额
D. 充值金额
E. 充值时段
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.2.1
A. 正线车站
B. 洗车场
C. OCC大楼
D. NOCC大楼
E. 检修库
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 不执行领导批准的稽查工作计划
B. 有意包庇发现的违章行为
C. 在稽查工作报告中有意隐瞒造成不良后果
D. 泄露举报材料
E. 泄露举报人情况
解析：票务稽查管理办法（K版）7.4
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）6.5.1
A. 紧握两拳头高举头上，拳心向里，两拳相碰数次
B. 左手高举直伸，右手平伸小臂左右摇动
C. 左手高举直伸，右手向下斜伸，小臂上下摇动
D. 两手臂高举头上，向两侧急剧摇动
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）10.6.2 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)10.5.2 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）10.6.2
A. 进行故障汇报
B. 配合事后故障分析
C. 设备恢复后，查看ISCS监控设备，确认受影响设备状态显示正常
D. 根据受影响程度，执行车站疏散程序
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.3.5
A. 2
B. 5
C. 10
D. 11
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.1.2）.c)
A. 接班值站
B. 交班客值
C. 接班客值
D. 交班值站
E. 站区长/站区助理
解析：《车站票务运作手册》（N版）6.5
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7
