A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
答案：C
解析：《深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法》（E版）7.2
A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
答案：C
解析：《深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法》（E版）7.2
A. EAM客服管理系统
B. 信访平台
C. 智绘深铁
D. 车站求助电话
解析：《深铁运营乘客声音管理办法》（H版）6.1
A. 15分钟
B. 半小时
C. 45分钟
D. 1小时
解析：《车站票务运作手册》（N版）6.2.5.4)a)
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 就近人员
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）5.1
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)10.1.2 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）10.1.2
A. 10
B. 20
C. 30
D. 25
解析：《人工准备进路作业标准时间 》（G版）6.3
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《客运一分公司导向标志管理办法》（D版）6.1.2
A. 折返线
B. 渡线
C. 联络线
D. 出入段（场）线
E. 安全线
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.2.1
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.2.3
A. 行车保障组
B. 客服保障组
C. 后勤保障组
D. 现场指挥部
解析：《深铁运营乘客恐慌及踩踏事件专项预案》（B版）2.2.6
A. 500
B. 550
C. 600
D. 650
解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）5
