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抄表的实抄率为（）。

A、抄表的全部数量

B、抄表的全部电量

C、实抄户数除以应抄户数的百分数

D、应抄户数除以实抄户数

答案：C

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供用电监督检查人员执行公务时可以出示证件，也可以不出示证件。

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“四职”是指职业理想、职业道德、（）、职业纪律。

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每组接地线均应编号，并存放在固定地点。存放位置（），接地线号码与存放位置号码应一致。

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因抄核收管理制度不健全或执行不到位等原因，引起的电费差错、电费资金被截留或挪用，职务犯罪等风险称为电费安全风险中的管理风险。

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以下哪些行为，属于行风违规行为。（）

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地市供电局客户服务中心（供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。

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间接验电时，应有两个及以上非同样原理或非同源的指示且均已同时发生对应变化，才能确认该设备已无电压。

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严禁在水库、江河等水域上方悬停作业，必须经过水域时直升机飞行高度应不低于（）且快速通过。

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对影响同一住宅小区终端居民用户户数超过50户的住宅用电停电，以及因开发商或小区物业管理等拖欠电费而对居民小区的停电，应与当地有关政府部门（包括政府、维稳办、派出所、居委会等）进行充分沟通，执行停电（）天前要在停电用户处或小区内张贴停电告示

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因用户原因连续6个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止用电。（）

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单选题

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市场营销营配业务学习题库

抄表的实抄率为（）。

A、抄表的全部数量

B、抄表的全部电量

C、实抄户数除以应抄户数的百分数

D、应抄户数除以实抄户数

答案：C

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供用电监督检查人员执行公务时可以出示证件，也可以不出示证件。

点击查看答案

“四职”是指职业理想、职业道德、（）、职业纪律。

A. 职业技术

B. 职业技能

C. 职业素养

D. 职业资格

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每组接地线均应编号，并存放在固定地点。存放位置（），接地线号码与存放位置号码应一致。

A. 应有标记

B. 亦应编号

C. 应固定

D. 应有专用柜架

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因抄核收管理制度不健全或执行不到位等原因，引起的电费差错、电费资金被截留或挪用，职务犯罪等风险称为电费安全风险中的管理风险。

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以下哪些行为，属于行风违规行为。（）

A. 营业窗口服务人员未统一着装，未使用规范化服务用语的

B. 对客户来信来访、咨询、查询、投诉无处理记录、无处理结果，以及未按规定的时限答复的

C. 让客户承担不应由客户承担的费用的

D. 计划停电未按规定提前通知重要客户的

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地市供电局客户服务中心（供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。

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间接验电时，应有两个及以上非同样原理或非同源的指示且均已同时发生对应变化，才能确认该设备已无电压。

点击查看答案

严禁在水库、江河等水域上方悬停作业，必须经过水域时直升机飞行高度应不低于（）且快速通过。

A. 30m

B. 40m

C. 50m

D. 60m

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 7

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因用户原因连续6个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止用电。（）

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