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客户递送名片接过后，应（）。

A、弃于桌上

B、即刻快速默读一遍，并称呼对方的职务

C、在手头把玩

D、随便塞入衣袋

答案：B

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全业务供电所统计指标有（）、电费差错率、10kV及以下有损线损率、线损异常处置完成率、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。

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低压开关是指500V以下电路的控制电器，主要（）。

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计量自动化终端是实现现场电能信息采集、数据处理、数据传输以及执行或转发主站下发的控制命令的设备。

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直接参与市场交易是指用户直接向发电企业或售电公司购电。（）

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供电企业或对欠费客户停止供电时，须满足下列什么条件:（）。

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重要电力用户新装自备应急电源及其业务变更要向供电企业办理相关手续，并与供电企业签订自备应急电源使用协议，明确供用电双方的安全责任后方可投入使用。自备应急电源的建设、运行、维护和管理由重要电力用户自行负责。

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签发并网协议应当是并网运行（）进行的法律行为。

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电力监管的任务是维护电力市场秩序，依法保护电力（）的合法权益和社会公共利益，保障电力系统安全稳定运行，促进电力事业健康发展。

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一般行风违规行为是指违反供电服务的规定，未给单位和客户造成经济损失或未造成不良社会影响的。（）

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施工用电设施应由取得资质的人员安装维护。（）

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市场营销营配业务学习题库

客户递送名片接过后，应（）。

A、弃于桌上

B、即刻快速默读一遍，并称呼对方的职务

C、在手头把玩

D、随便塞入衣袋

答案：B

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全业务供电所统计指标有（）、电费差错率、10kV及以下有损线损率、线损异常处置完成率、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。

A. 中压线路故障率

B. 客户平均停电时间

C. 配网数据质量合格率

D. 电费回收率

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低压开关是指500V以下电路的控制电器，主要（）。

A. 闸刀开关

B. 隔离开关

C. 接触器

D. 低压断路器

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计量自动化终端是实现现场电能信息采集、数据处理、数据传输以及执行或转发主站下发的控制命令的设备。

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直接参与市场交易是指用户直接向发电企业或售电公司购电。（）

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供电企业或对欠费客户停止供电时，须满足下列什么条件:（）。

A. 逾期欠费已超过30天

B. 经催交，在限期内仍未交纳

C. 停电前应按有关规定通知客户

D. 客户同意

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签发并网协议应当是并网运行（）进行的法律行为。

A. 后

B. 同时

C. 前

D. 随意

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电力监管的任务是维护电力市场秩序，依法保护电力（）的合法权益和社会公共利益，保障电力系统安全稳定运行，促进电力事业健康发展。

A. 建设者

B. 投资者

C. 经营者

D. 使用者

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一般行风违规行为是指违反供电服务的规定，未给单位和客户造成经济损失或未造成不良社会影响的。（）

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施工用电设施应由取得资质的人员安装维护。（）

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