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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题;拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题;强行撤诉造成客户二次投诉的问题,按()进行问责考核。

A、 轻微营销差错

B、 一般营销差错

C、 较大营销差错

D、 重大营销差错

答案:C

市场营销营配业务学习题库
因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时,不合格的质量责任由()负责技术仲裁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d16-c83e-c00d-15795ecad100.html
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供电企业应当按照国家核准的电价和电能计量装置的记录,向用户()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62fb-cc17-c0d7-b77d19146f00.html
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使用同一张厂站工作票依次在几个工作地点转移工作时,工作负责人应向作业人员交代不同工作地点的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d16-2adb-c00d-15795ecad100.html
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供电企业用电检查人员实施现场检查应遵循以下程序规定:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62fd-0df0-c0d7-b77d19146f00.html
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现场检查确认客户存在(),或者在设备状况、电工作业行为、运行管理、电力使用等方面有危害供用电安全、扰乱供用电秩序的,用电检查人员应当依法依规处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d18-6756-c00d-15795ecad100.html
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在工作期间,工作票应始终保留在工作负责人手中。一个工作负责人不得同时执行()及以上工作票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62fa-1247-c0d7-b77d19146f00.html
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在检修有电气联锁的电气设备时,必须切断被联锁开关中的隔离开关,实行机械闭锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62ff-57b2-c0d7-b77d19146f00.html
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全部作业结束,作业人员撤离现场后、办理作业终结前,任何人未经()许可,不应进入工作现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62f9-cb6b-c0d7-b77d19146f00.html
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不属于事故调查“四不放过”的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62fa-233c-c0d7-b77d19146f00.html
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终端停电是指三相电压均低于终端正常工作的临界电压(等于额定电压的60%)且三相电流均小于启动电流的状态,同时持续时间至少()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62fb-b731-c0d7-b77d19146f00.html
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单选题
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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题;拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题;强行撤诉造成客户二次投诉的问题,按()进行问责考核。

A、 轻微营销差错

B、 一般营销差错

C、 较大营销差错

D、 重大营销差错

答案:C

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相关题目
因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时,不合格的质量责任由()负责技术仲裁。

A. 国家技术监督局

B. 地方技术监督局

C. 电力企业

D. 电力管理部门认定的电能质量技术检测机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d16-c83e-c00d-15795ecad100.html
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供电企业应当按照国家核准的电价和电能计量装置的记录,向用户()。

A. 计收电费

B. 计算电量

C. 计核电价

D. 计约抄表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62fb-cc17-c0d7-b77d19146f00.html
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使用同一张厂站工作票依次在几个工作地点转移工作时,工作负责人应向作业人员交代不同工作地点的()。

A. 带电范围

B. 安全措施

C. 注意事项

D. 拆除的接地线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d16-2adb-c00d-15795ecad100.html
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供电企业用电检查人员实施现场检查应遵循以下程序规定:()。

A. 用电检查时的人数不得少于两人

B. 携带并向用户出示《用电检查证》

C. 用电检查时的人数不得少于3人

D. 如果现场检查确认有违反国家规定或不符合安夸规定情况的.要开具《用电检查结果通知书》或《违章用电、窃电通知书》一式两份。

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现场检查确认客户存在(),或者在设备状况、电工作业行为、运行管理、电力使用等方面有危害供用电安全、扰乱供用电秩序的,用电检查人员应当依法依规处理。

A. 违约用电

B. 窃电行为

C. 违约用电行为

D. 窃电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000161db-5d18-6756-c00d-15795ecad100.html
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在工作期间,工作票应始终保留在工作负责人手中。一个工作负责人不得同时执行()及以上工作票。

A. 一张

B. 两张

C. 三张

D. 四张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62fa-1247-c0d7-b77d19146f00.html
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在检修有电气联锁的电气设备时,必须切断被联锁开关中的隔离开关,实行机械闭锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62ff-57b2-c0d7-b77d19146f00.html
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全部作业结束,作业人员撤离现场后、办理作业终结前,任何人未经()许可,不应进入工作现场。

A. 值班负责人

B. 工作负责人

C. 工作许可人

D. 专责监护人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62f9-cb6b-c0d7-b77d19146f00.html
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不属于事故调查“四不放过”的是()。

A. 事故原因不清楚不放过,事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过

B. 没有采取防范措施不放过

C. 事故责任者没有受到处罚不放过

D. 事故损失不清楚不放过

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终端停电是指三相电压均低于终端正常工作的临界电压(等于额定电压的60%)且三相电流均小于启动电流的状态,同时持续时间至少()。

A. 3s

B. 4s

C. 6s

D. 5s

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000e94a-62fb-b731-c0d7-b77d19146f00.html
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