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集中器不能抄读部分载波表的原因有（）。

A、路由的运行模式，失败表的表端载波芯片不能兼容

B、台区划分不明确，抄不到的表不属于该集中器抄读的台区

C、抄不到的表与能抄到的电表之间距离太远，无法建立中继

D、抄不到的表与能抄到的电表之间不存在大衰减点

答案：ABC

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各营业窗口或客户经理统一受理新能源发电项目的并网申请，具备条件的地区提供（）等远程渠道受理方式。

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供电企业对客户的业务扩充工程须指定设备厂家、设计单位和施工单位。

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改善功率因数的实质问题是补偿（）功率。

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一电感线圈接到f=50Hz的交流电路中，感抗XL=50Ω，若改接到f=10Hz的电源时，则感抗XL为（）Ω。

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计量自动化系统可通过时间类别的选择来查询低压集抄用户不同时间的表码数据。

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供用电合同纠纷的处理方式有（）。

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外式绝缘子具有较多和较大的伞裙，是为了（）。

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

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（）个自然月内，同一客户针对同一问题反映（）次及以上、重复投诉2次或同一片区（线路）20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。

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接到地市供电局客户中心关于投诉的电话或工单后，1日内，客户关系类问题由地市供电局市场部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。

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多选题

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市场营销营配业务学习题库

集中器不能抄读部分载波表的原因有（）。

A、路由的运行模式，失败表的表端载波芯片不能兼容

B、台区划分不明确，抄不到的表不属于该集中器抄读的台区

C、抄不到的表与能抄到的电表之间距离太远，无法建立中继

D、抄不到的表与能抄到的电表之间不存在大衰减点

答案：ABC

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一电感线圈接到f=50Hz的交流电路中，感抗XL=50Ω，若改接到f=10Hz的电源时，则感抗XL为（）Ω。

A. 150

B. 250

C. 10

D. 60

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计量自动化系统可通过时间类别的选择来查询低压集抄用户不同时间的表码数据。

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供用电合同纠纷的处理方式有（）。

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外式绝缘子具有较多和较大的伞裙，是为了（）。

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

A. 量化

B. 限时

C. 分类

D. 定责

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（）个自然月内，同一客户针对同一问题反映（）次及以上、重复投诉2次或同一片区（线路）20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。

A. 6

B. 5

C. 9

D. 8

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接到地市供电局客户中心关于投诉的电话或工单后，1日内，客户关系类问题由地市供电局市场部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。

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