根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，各级客户服务中心每周每月书面通报分析客户投诉情况，内容包含（）。

A. 国家政策明确减免违约金的，可以根据政府文件由地市供电局报省公司市场营销部审批免除

B. 自然灾害等不可抗力因素造成的，可以由用户提交免除申请并经当地政府部门审批后申请违约金免除

C. 因银电联网系统原因造成客户未能及时缴纳电费产生违约金的，由公司客户服务中心商信息中心后提供相关用户清单后，经公司市场营销部审批后免除违约金

D. 人民法院出具相关生效诉讼文书（包括但不限于判决、裁定、调解书）或仲裁机构出具仲裁书的，可根据相关文件减免电费违约金

A. 业务受理

B. 供电方案答复

C. 竣工检验和装表接电

D. 现场勘查

A. 计费电能表

B. 电压互感器

C. 电流互感器

D. 二次连接线

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

A. 蓝色

B. 红色

C. 黄色

D. 绿色

A. 5

B. 3

C. 7

D. 15

A. 安全措施

B. 技术措施

C. 防范措施

D. 作业方案